Wildberries - Не возвращает деньги! [Неподтверждённая]
0
02.12.2020
Любовь
27.11.2020г. Я вернула товары на общую сумму 1838 руб. ,29.11 - на 6333 руб. , 01.12 - на 6554 руб. Итого: 14725 руб. ! Деньги за возвращаются на карту в течение 5 дней. Однако! Некогда любимый всеми магазин wildberries возвращает деньги не в полном размере. Так, вместо положенных 1838 руб. За 27.11 мне вернули 1331 руб. Что за подачки, господа? ! Возвращайте людям их кровные! Отгородились от клиентов: на обращения не отвечают! Не дозвониться! Позор, wildberries! Вот и подумайте: хотите оказаться в числе таких "счастливчиков", которых обкрадывает wildberries? Нас таких много. Теперь, видимо, придётся возвращать свои кровные через суд!
Ответ от Wildberries Представитель компании 03.12.2020
Здравствуйте. Срок возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, установлен законом - до 10 дней. Как правило, мы перечисляем деньги в день возврата товара, но стоит учитывать полный срок. Далее срок зачисления средств на карту зависит от банка в котором счет открыт. Если у Вас возник вопрос по возврату денег Вам необходимо обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты проверят информацию о перечислении и сообщат Вам информацию о дате возврата или срок возврата средств в случае нестандартной ситуации.С уважением, интернет-магазин Wildberries.