Wildberries - Не везут товар и не возвращают деньги

17 апреля 2022 года заказала и оплатила кровать. Так и не привезли, отказ сделать не могу, такую функцию не предоставляют в личном кабинете. Обнуляли срок заказа дважды на 27 апреля и 17 мая. Пишу каждый день обращения в поддержку, но толку никакого, только обещания, что произведут принудительную отмену и вернут деньги. Когда - не говорят. На почту писала раза три - игнор. Телефон не работает. Продавец отвечал, что заказ отправляется вайлдберризу в течение трёх дней. Нет ни товара, ни денег. Верните деньги! Сегодня уже 24 мая! Отправила досудебную претензию на почту и в обращения. Придётся видимо судиться, раз по-хорошему не хотят. Позор вайлдберизу! Уже не хочу ничего там заказывать, хоть была постоянным покупателем. На самовывоз хорошо работают, а с грузовой доставкой - мошенничество и обман покупателей. Помимо этого, ещё в конце апреля писала о том, что сумма выкупа стоит на одной и той же цифре. Сказали, разберутся. Так же ничего. Соответственно, то же мошенничество, так как моя личная скидка не увеличивается из-за этого. Верните деньги за недоставленный товар!