Wildberries - Не вернули деньги за доставку 249р!
0
12.03.2021
Рустам Зайнуллин
Вчера 11.03.2021 был сделан заказ № 50375051073 в 16:23 на сумму 428 (179 товар + 249р доставка) и отменен 11.03.2021 в течении 2-х минут. Сделал запрос на возврат. За товар 179р вернули. Служба поддержки "браво"! Ниже приложен скриншот этой "конторы". Где деньги за доставку, услуга не оказана?
Доп. информация от Рустам Зайнуллин 12.03.2021
Чеки:https://f.wb.ru/r/601846977/0c86ecb6ef429c95908e33bd66d15e31
https://f.wb.ru/r/601844391/7987759c371fbecdd0ee8233ddb17b17
Ответ от Wildberries Представитель компании 12.03.2021
Здравствуйте. Если покупатель отменяет заказ в течение 30 минут после оформления, то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса. Обращаем Ваше внимание, что на предоставление ответа и решение вопроса может потребоваться время.С уважением, Wildberries.
