Wildberries - Не вернули деньги
0
09.11.2022
SVETA220373
Здравствуйте! 8 октября списали 11 рублей за привязку карты, вернули 1 рубль,10 не вернули. Писала в поддержку wildberries 9 ,19,24 октября, 3 ноября ,8 ноября, месяц прошёл. Когда вернут деньги? Это смешно,10 рублей, для такой компании. Не надо писать, что это стандартная процедура, на списание денег для проверки карты, это я знаю и без вас, я вам пишу, что не вернули за списание деньги месяц, месяц прошёл,10 рублей на счёт не вернулись, месяц, вы меня слышите, месяц, хватит издеваться надо мной, сколько ещё ждать? Ещё раз, месяц прошёл, ваша техподдержка денег не вернула.
Пушкина
Ответ от Wildberries Представитель компании 09.11.2022
Здравствуйте. Списание 1/11 руб при привязке карты - стандартный механизм, который также используется большинством сервисов. Он позволяет подтвердить, что данные введены корректно. После успешного списания, деньги возвращаются в течение нескольких минут.Если деньги не вернулись (проверили по банковской выписке) или вернулась не полная сумма, то необходимо обратиться в службу поддержки раздел «Обращения» или чат на полной версии сайта, где сотрудники помогут в решении вопроса. Может потребоваться время.
С уважением, Wildberries.
