Wildberries - Не вернули деньги

0

Добрый день. 11-12 марта был доставлен товар, в этот же день был возврат, заказ был полностью оплачен. Сумма заказа 6659 рублей. Не могу зайти в личный кабинет. Не могу оставить обращение. Деньги не вернули. Что происходит? К кому теперь обращаться? На что рассчитывать? Почему с нами так поступают?

Ответ от Wildberries Представитель компании 18.03.2022

Здравствуйте. При возврате товара / отказе от заказа возврат денег производится в срок от 1 до 10 дней (установленный законом срок). Как правило, перечисление осуществляется в день возврата товара, иногда может потребоваться чуть больше времени. После этого срока зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт. Эта информация указана на сайте, в разделе "Возврат денежных средств", а также в Правилах пользования торговой площадкой, пункт 7.9.

С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !