Wildberries - Не вернули деньги [Неподтверждённая]
1
09.12.2020
evgenyabon
Добрый день! 1.12.2020 мною был отменён онлайн заказал на общую сумму 530 рублей, однако деньги так не поступили. Прилагаю уведомления о том, что WB обязуется вернуть деньги в течение 1-5 раб дней и скриншот отмены товаров.
Прошу разобраться в моей ситуации и вернуть деньги
Ответ от Wildberries Представитель компании 09.12.2020
Здравствуйте. В 99 % случаев возврат средств осуществляется нами в день возврата товара, то есть гораздо быстрее установленных законом сроков. Если изредка деньги и перечисляются чуть дольше, то как правило это связано с отказами от банков. Свяжитесь с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете, для проверки информации может потребоваться время, но специалисты обязательно разберутся и предоставят ответ.С уважением, Wildberries.
