Wildberries - Не пришла посылка

0

Здравствуйте! Оплатила заказ на сумму 9276 рублей! С платной доставкой по почте! Посылка ожидалась на конец ноября но на данный момент так и не пришла! Что делать? Как с кем-нибудь связаться? И вообще, можно ли ее как-то отследить? На телефоны горячей линии дозвониться не могу не первый день!

Молдованова, 16

Ответ от Wildberries Представитель компании 08.12.2020

Здравствуйте. Заказы принимаются только на официальном сайте магазина. После оформления заказа, вся информация отображается в личном кабинете покупателя, в разделе "Доставка". Доставка в Отделение Почты осуществляется нашим магазином бесплатно.
Уточнить информацию по конкретному заказу, оформленному на нашем сайте, можно в разделе "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Екатерина Осколкова 08.12.2020

Дело в том, что мой заказ оформлял другой человек со своего аккаунта и сейчас у него нет возможности посмотреть информацию, могу ли я это сделать сама со своего аккаунта?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !