Wildberries - Не доставлен товар, не возвращены деньги уже почти 3 месяца! [Неподтверждённая]

0

25/07/2020 было оплачено кольцо артикул 8776543 на сумму 9130 руб. Сначала товар задерживался, но после перешел в раздел неоцененные доставки. Но кольцо в пункт выдачи по адресу г. Калуга, ул. Кубяка, д.6 не поступало. Возврата не было, потому что возвращать нечего. Денег тоже нет. Описание проблемы сотруднику вайлдберрис не помогло, денег не вернулось. Требую срочно вернуть деньги в сумме 9130руб. Сотрудниками интернет-магазина было подтверждено, что кольцо оплачено, но не получено.

Ответ от Wildberries Представитель компании 16.10.2020

Здравствуйте. Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении покупателя напрямую в магазин, по официальным каналам связи. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.11.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !