Wildberries - Не доставлен товар
0
09.10.2022
Накия
3.09 заказала посудомоечную машину, оплатив товар. Уже более месяца никак товар не передадут курьеру. Заказ катается от одного пункта в другой, из одного склада в другой по всей россии. Ответы вайлдберриз однотипные и многообещающие - ждите, мы делаем все возможное
Ответ от Wildberries Представитель компании 10.10.2022
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку при длительной задержке можно в разделе "Доставка" личного кабинета.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).
С уважением, Wildberries.