Wildberries - Нарушают закон "о защите прав потребителя"

"Мною был возвращен товар приобретенный в вашем интернет магазине приобр. 17.12.2020 возвр. 19.12.20 1. ForMyDogs / Зимний комбинезон для крупных собак (мальчики) размер С1, а. 17506483, ц. 3 696 2. Ela / Куртка-пуховик коллекция (Mango Fresh) а. 15889133 ц.5 651 3. TAYGERR / Куртка Женская TGR 1901,а.14949597, ц.2 688 4. Molly Moon / Пуховик/ Зимние женские пуховики/ Пальто женское зимнее/ пуховик женский, а. 17048974,ц.3 113 приоб. 10.12.2020 сдан 12.12.2020 Dustin original / жилет,арт 15124322,цена1 058 Baon / жилет,арт 15409126, цена2 469 Согласно Статье 25. п2, а так же статье 26, п4 закону о защите прав потребителей сроки возврата денежных средств за возвращенный товар надлежащего качества истекли. В связи с чем вступает в силу статья ст. 23 закона о защите прав потребителей. Если вами было соблюдено законодательство, прошу предоставить соответствующие подтверждающие документы о перечислении вышеуказ-х сумм. В противном случае вынуждена обратиться в суд и роспотребнадзор."
Подобных обращений на сайте валберис я оставила 9 штук и каждое последующее было более уточняющим и каждый раз закрывали мы вам все выплатили, в реальности никаких денег на карту не поступало, точнее после каждой жалобы компания валбериз отправляла сумму за самый дешевый товар, а потом и вовсе перестала перечислят какие либо средства. Сумма их задолжности составляет 18675р и все это перед новогодними праздниками, точнее сумму они мне пытаются вернуть с 12.12.2020года, при условии, что я выкупила у них товара, только за последние 2 месяца на 51 095р