Wildberries - На банковскую карту не вернули средства [Неподтверждённая]
0
04.05.2020
Ламара
Здравствуйте, помогите пожалуйста, страница зарегистрирована на Оганесян Анаит Дерениковну, оплаты по счетам совершались с банковской карты Шутовой Ламары Левоновны, при возврате товара деньги перешли на баланс страницы, я хотела перевести денежные средства обратно на карту, но что то пошло не так и средства с баланса исчезли, на карту не пришли соответственно.
ул. Победы
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.05.2020
Здравствуйте. Срок возврата денежных средств на счет оплаты, в соответствии с законом - до 10 дней. Мы как правило, осуществляем перечисление в срок от 10 минут до 3 дней. Дальнейшее зачисление на счет - по регламенту банка.При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.