Wildberries - Мошенничество [Недействительная]

0

Заказали и оплатила респираторы. Изначально, видимо, респираторов нет, поскольку товар не привозят. При попытке возврата денег в личном кабинете появляется окно,, ошибка в процессе операции. Дозвониться невозможно, после того как автомат сообщает, какую цифру выбрать для решения того или иного вопроса, ни одна из цифр не работает. Оформляю официальное письмо на возврат денег и жалобу в Роспотребнадзор

Ответ от Wildberries. Представитель компании 05.04.2020

Здравствуйте. Мы всегда возвращаем клиентам средства по из запросу. В настоящий момент какого -либо сбоя в голосовом меню или при оформлении заявки на вывоз средств нет. Для того, чтобы мы могли проверить информацию и решить ваш вопрос, пожалуйста, сообщите нам номер любого заказа в вашем Личном кабине, либо номер телефона указанный в профиле.

Жалоба недействительна Администратор 06.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !