Wildberries - Курьерская доставка
0
19.12.2021
Татьяна Стулова
Валберес меня прям разочаровал. Буду ради принципа обращаться в роспотребнадзор. Сегодня заказала ребёнку палатку, вышла курьерская доставка. Тут же отменила заказ. Пришло уведомление что деньги переведут только за палатку, а 199 ₽ за невыполненную работу присвоили себе! Ужас удаляю приложение и больше не буду ни чего тут заказывать!
Будённого 2
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.12.2021
Здравствуйте. Если покупатель отменяет заказ в течение 10 минут после оформления, то мы вернем деньги за услугу доставки. Покупатель может обратиться в раздел "Обращения" личного кабинета. Специалисты службы поддержки обязательно помогут в решении вопроса. Обращаем Ваше внимание, что на предоставление ответа и решение вопроса может потребоваться время.С уважением, Wildberries.
