Wildberries - Когда вы вернете деньги? [Недействительная]

0

Вайлберрис! Когда вы вернете деньги! Делала заказ 3.04, по новому регламенту оплатила его по карте, но через некоторое время отменила и передумала покупать. Деньги на баланс так и не вернулись, но в истории списания они указаны как «списание при утверждении заявки». Если эти деньги не вернутся как положено 13.04., то обращусь с жалобой в роспотребнадзор! Все скрины у меня есть!

Ответ от Wildberries. Представитель компании 05.04.2020

Здравствуйте. По Вашему запросу оформлен возврат денежных средств на Ваш банковский счет. В связи с тем, что возврат оформлен средства перестали отображаться в доступном остатке баланса. Срок на перечисление средств до 10 дней. Мы стараемся перечислять средства быстрее. В настоящее время мы разрабатываем систему благодаря который Вы всегда будете знать статус своих средств. Вайлдберриз выполняет обязательства перед своими клиентами .

Жалоба недействительна Администратор 06.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !