Wildberries - Доступ в личный кабинет [Неподтверждённая]
2
24.08.2020
Алиса Вишнякова
После обновления телефона вылетела из личного кабинета в приложении вайлдберриз. Зайти обратно не могу так как аккаунт привязан к старому номеру к которому нет доступа. Я ожидаю доставку которая уже оплачена и не могу ее теперь получить так как для этого нужен код из личного кабинета в который у меня нет доступа теперь!
Ответ от Wildberries Представитель компании 25.08.2020
Здравствуйте. Мы всегда рекомендуем покупателям указывать в личном кабинете актуальные данные, в том числе и номер телефона, так как он является основным способом идентификации клиента, и доступ в личный кабинет осуществляется только посредством ввода кода подтверждения, который отправляется на номер, указанный в личном кабинете.Для получения консультации по вопросу получения заказа и смены номера телефона, свяжитесь, пожалуйста, с нами через мессенджеры или обращения в личном кабинете. Контактную информацию можно найти на нашем сайте и в приложении в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.