Wildberries - Доставка товара
0
09.12.2021
Лейла Талманова
Товар висит на пункте выдачи Байтурсынова 20 уже две недели, что за бардак у вас там творится? Кому позвонить или приехать решить проблему? Такого никогда не было, сейчас сильно разочарованы и уже думаем отказаться от ваших услуг. Решайте проблему
Байтурсынова 20
Ответ от Wildberries Представитель компании 09.12.2021
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку можно в разделе "Доставка" личного кабинета на 4-й день с начала интервала доставки, то есть на следующий день после истечения интервала дат доставки.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.