Wildberries - Доставка
0
21.07.2022
Ю. Н.
Заказал 10.03. 2022г станок рейсмус за 34000р,сегодня 21 число уже, а станка до стх пор нет и статус отгружен продавцом не меняется. Обращался в службу поддержки - там стандартные отписки. Я хочу получить станок, ясности не вносят никакой
Почему так безалаберно работает компания Валберисс?
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.07.2022
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку при длительной задержке можно в разделе "Доставка" личного кабинета. Возврат денег осуществляется автоматически на карту, которой был оплачен заказ в срок установленный законом от 1 до 10 дней.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).
С уважением, Wildberries.