Wildberries - Деньги не выводят

1

24/03 с баланса сделали возврат денежных средств на карту, деньги не упали. Ни на почте, ни на обращения никаких ответов магазин не дает. В мессенджерах боты дают стандартные ответы, на контактный номер дозвониться невозможно. Когда-то любимый магазин оказался мошеннической организацией. Заказы делала с учетки под номером +7 (964) 464-22-22
Придется разбираться через прокуратуру.

Ответ от Wildberries Представитель компании 14.04.2020

Добрый день!
В личном кабинете,номер телефона ,который вы указываете,нет оформленных заявок на возврат денежных средств от 24.03.
Уточните,пожалуйста,номер заказа,чтобы мы смогли уточнить информацию и корректно Вас проинформировать.

Доп. информация от Смирнова Ани Артаваздовна 14.05.2020

Добрый день! Возврат сделан 23.03.20. 2417 руб. номера заказа нет, потому что это были деньги с разных заказов, они копились на балансе некоторое время.

Комментарии

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !