Wildberries - Деньги не вернули, отвечают ересь

1

Отменила доставку с курьером. Вернули деньги за товар, а за курьера 200р. Не вернули. Наглость зашкаливает. А что отвечаете через обращение. Вы вообще читаете текст обращения. Я пишу, что отменила доставку, и не все деньги вернули. А мне отвечают, что ждите курьера в интервале дат. Каких нафиг дат. Мой товар не был отправлен в указанные сроки, доставка отменена! Деньги за курьера 200р не вернули!

Ответ от Wildberries. Представитель компании 26.11.2020

Здравствуйте. Если доставка заказанного товара не состоялась по вине магазина, денежные средства, в том числе и за услугу доставки, подлежат возврату в полном объеме.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете для оформления возврата денег за доставку. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Nastena27786 26.11.2020

Так связалась. И что ответили? Ждите курьера

Комментарии

С 4ей попытки вернули деньги

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !