Сделала заказ на доставку сим-карты на дом 09.10.21, заказ #50910164. Позвонил оператор, подтвердил заказ, сказал что доставка в течении 2-3 дней как и указано на сайте. 13.10.21 я позвонила уточнить когда все же будет доставка, потому что курьер так и не связался за это время. Сказали что передадут запрос в курьерскую службу и что бы позвонила на следующий день. Тоже мне сказали 14.10 и 15.10. Когда будет доставка ответить мне не могут, со слов курьерская служба не отвечает на запросы...
Собирается компания ПАО "детский мир" возмещать мне имущественный ущерб, а так же компенсировать моральный вред? Обращаю Ваше внимание, что в Гражданском Кодексе, а также в Законе "О защите прав потребителей" для меня, как для покупателя, предусмотрен комплекс защитных мер имущественного характера.
20.08 заказала онлайн на сайте "детский мир" подарок ребенку на день рождения, с доставкой на 21.08. Всё оплатила. Друзья в указанный день и время ждут доставку, а её нет. Позвонила на горячую линию, сказали что проблема с системой и оплата есть, но ее не зафиксировала система и что по доставке свяжутся ещё со мной после нашего разговора. Звонка в этот день так и не было, позвонила 22.08 с уточнением когда позвонят на счёт доставки. Ответили что оставят ещё одну заявку и должны связаться...
|