PONY EXPRESS - Просрочка доставки

0

01.04.22 были курьером направлены документы в черногорию, предварительно оговорены сроки доставки от 7-12 дней, уже прошло 20 дней, документы не доставлены. Получатель несет убытки. Прошу возместить частично сумму отправки из-за понесенных убытков. Номер отправления 29-9435—2405.

Ответ от Pony Expess Представитель компании 19.04.2022

Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, перейдите по ссылке: https://www.ponyexpress.ru/support/docs/soprovoditelnye-dokumenty/. В разделе «Дополнительные документы» вы найдете образец заполнения претензии для получения компенсации. Претензию отправляйте на нашу почту: complaint@ponyexpress.ru. Специалисты разберут ваш запрос и свяжутся с вами в течение нескольких дней.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !