NGV Verified email

0 0 0
Репутация: 160
5Жалоб
13Комментариев

Профиль NGV

  1. Дата регистрации: 24.08.2022
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя NGV

Wildberries (комментарий)

06.03.2023 NGV
Списание денег за возврат бракованного товара

Списание денег за возврат бракованного товара Вайлдберриз, вы уже откровенно охнели. Покупать может обратиться с требованиями возврата и к вам, как к торговой площадке, списавшей деньги. Что покупатели и пытаются сделать.

Wildberries (комментарий)

05.03.2023 NGV
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку От вас получено 9 (!) отказов в возврате денежных средств в виду недоступности функционала. Если в течение 3х рабочих дней денежные средства не поступят на баланс моего счета в личном кабинете, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и исковым заявлением в суд.

Wildberries (комментарий)

05.03.2023 NGV
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку Продавец отправляет к Вайлдберриз, а они отправляют к продавцу!

Wildberries (комментарий)

05.03.2023 NGV
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку А вот данные магазина-мошенника

Wildberries (комментарий)

05.03.2023 NGV
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку Вот, что мне магазин отвечает уже на протяжении нескольких недель. Последние перлы! МОШЕННИКИ!

Wildberries (комментарий)

03.03.2023 NGV
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку Прошло еще пол месяца, возврат до сих пор не произведен!

Wildberries (комментарий)

15.02.2023 NGV
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку Возврат денег клиенту не должен зависеть от вашего алгоритма: не можете вернуть деньги автоматически, делайте это вручную. Также настоятельно прошу подготовить все фискальные документы по всем списаниям.

Wildberries (жалоба)

15.02.2023 NGV
Возврат денег за обратную доставку

Возврат денег за обратную доставку Компания ввела оплату за обратную доставку невыкупленного товара. Покупатели это проглотили. Ни разу за почти год ни добровольно, ни по запросу компания не предоставила ни одного фискального документа. Вот и сейчас мне был доставлен бракованный товар артикул 43975965. Было написано 2 обращения, и в каждом "приходите завтра": то обратитесь к продавцу, то чего-то подождите - каждый раз находится причина, чтобы деньги не возвращать. Сколько можно ходить и выпрашивать? Прошу оперативно произвести возврат денежных средств.

Sunlight (комментарий)

20.01.2023 NGV
Не выдают выигрыш

Не выдают выигрыш Вопрос решен.

Sunlight (жалоба)

19.01.2023 NGV
Не выдают выигрыш

Не выдают выигрыш Добрый день! Еще в сентябре в розыгрыше зарегистрированных покупок выиграла комплект ( кольцо и серьги). Никаких сообщений от компании или в личном кабинете не было, поэтому выигрыш обнаружила только в декабре. Обратилась на горячую линию, мне перезвонила менеджер и объяснила порядок получения выигрыша. На этом все позитивное заканчивается. 7 декабря были направлены все запрошенные данные и документы. А дальше тишина. Стоит обратить внимание, что до получения копии паспорта, менеджер отвечала...

Духи.рф (комментарий)

24.11.2022 NGV
Фальсификат [Решена]

Фальсификат Спасибо за оперативное решение вопроса!

Духи.рф (комментарий)

17.11.2022 NGV
Фальсификат

Фальсификат Батч-коды очень тусклые найти все же удалось на самих флаконах. Но... Один просрочен очень сильно. Батч-код второго даже не опознает. Все фото направлены в магазин на электронную почту.

Духи.рф (жалоба)

17.11.2022 NGV
Фальсификат [Решена]

Фальсификат Добрый день! Приобретены 2 флакона парфюмерии kilian в формате тестеров. Заказ 22236731. Данные тестеры являются подделками. На флаконах отсутствуют батчкоды. Пульверизатор на одном из тестеров закреплен криво. Непосредственно содержимое флаконов очень далеко по запаху и стойкости от оригинала. Готова предоставить все фото и видео приобретенной продукции. Направила претензии в чат через приложение магазина, а также по электронной почте. Прошу рассмотреть и предложить адекватное решение. В ином случае буду вынуждена обратиться в надзорные организации.

Wildberries (комментарий)

25.08.2022 NGV
Непредоставление чеков

Непредоставление чеков 3 запроса чеков за обратную транспортировку и ни одного документа

Wildberries (комментарий)

25.08.2022 NGV
Непредоставление чеков

Непредоставление чеков На 3 запроса чеков за обратную доставку ни одного документа не предоставлено.

Wildberries (комментарий)

25.08.2022 NGV
Отказ в возврате товара ненадлежащего качества

Отказ в возврате товара ненадлежащего качества Было оформлено 4 заявки, которые были Вами отклонены! При беглом визуальном осмотре все дефекты не были очевидны. Уже дома было обнаружено, что покрытие жемчуга крошится и сыпется. Вами был продан товар ненадлежащего качества. У меня даже сомнения, что это действительно жемчуг, а не его имитация.

Wildberries (жалоба)

24.08.2022 NGV
Непредоставление чеков

Непредоставление чеков Вот уже несколько месяцев вы проводите списание денег за обратную транспортировку товара, как оплату товара. При этом кассовые чеки за подобные операции в личном кабинете отсутствуют, на электронную почту не приходят и по запросу не предоставляются. На вопрос в личном кабинете операторы отвечают, что компания не выдает чеки на сумму менее 500 руб. Как-то интересно получается, что на любой другой товар, стоимостью менее данной суммы, кассовый чек выдается, а на возврат товара, который проводится...

Wildberries (жалоба)

24.08.2022 NGV
Отказ в возврате товара ненадлежащего качества

Отказ в возврате товара ненадлежащего качества 4 заявки на возврат некачественного товара: 298880413 803210259 744370342 344704986. 3 из них отклонены, новая на рассмотрении. Также направлены 2 претензии по электронной почте. Ожерелье имеет признаки некачественного жемчуга, не соответствующего заявленным на сайте фото и качеству. Несколько жемчужин имеют следы раскрашивания в местах сверления, а также отслаивания перламутра, что является явным признаком брака. Так как товар является новым , с сохранением всей упаковки и заводских бирок на...