mts_support Verified email

1 1 2
Репутация: 10755
0Жалоб
2275Комментариев

Профиль mts_support

  1. Дата регистрации: 16.01.2012
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя mts_support

ЗАО "РТК" (комментарий)

30.09.2020 mts_support
Некачественный товар

Некачественный товар Marinail, мы видим, что претензия от 13.08.2020 составлена на имя АО РТК. На неё ответ не поступил?

ЗАО "РТК" (комментарий)

30.09.2020 mts_support
Умолчание об истине и "подарок" за мой счёт

Умолчание об истине и 'подарок' за мой счёт Просим вас уточнить IMEI устройства и ФИО полностью.

ЗАО "РТК" (комментарий)

29.09.2020 mts_support
Некачественный товар

Некачественный товар Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, на претензию от 13.08.2020 вам был предоставлен ответ?

ЗАО "РТК" (комментарий)

29.09.2020 mts_support
Умолчание об истине и "подарок" за мой счёт

Умолчание об истине и 'подарок' за мой счёт Пришлите, пожалуйста, в личку копию претензии.

ЗАО "РТК" (комментарий)

29.09.2020 mts_support
Умолчание об истине и "подарок" за мой счёт

Умолчание об истине и 'подарок' за мой счёт Если есть копия претензии, пришлите, пожалуйста, в личку.

ЗАО "РТК" (комментарий)

18.09.2020 mts_support
Умолчание об истине и "подарок" за мой счёт

Умолчание об истине и 'подарок' за мой счёт Vladimir, в вашей ситуации можем рекомендовать составить письменную претензию в салоне-магазине.

ОАО МТС (комментарий)

10.09.2020 mts_support
Установили запрет на переводы

Установили запрет на переводы Валерий Валерьевич, переводы недоступны по техническим причинам, в ближайшее время всё будет исправлено. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

ЗАО "РТК" (комментарий)

21.08.2020 mts_support
Смартфон в рассрочку

Смартфон в рассрочку Если вы не согласны с решением по вашему обращению, можем рекомендовать составить повторную претензию и изложить в ней подробную информацию.

ЗАО "РТК" (комментарий)

20.08.2020 mts_support
Смартфон в рассрочку

Смартфон в рассрочку Если вас не устраивают сроки рассмотрения, то можно, составить претензию на имя АО РТК в свободной форме и подать в салоне-магазине.

ЗАО "РТК" (комментарий)

20.08.2020 mts_support
Смартфон в рассрочку

Смартфон в рассрочку В вашем случае претензия написана на имя ПАО МТС. Коллеги уже направили запрос в ответственное подразделение.

ЗАО "РТК" (комментарий)

20.08.2020 mts_support
Смартфон в рассрочку

Смартфон в рассрочку Максимальный срок рассмотрения 30 дней. Коллеги постараются решить вопрос как можно скорее.

ЗАО "РТК" (комментарий)

19.08.2020 mts_support
Смартфон в рассрочку

Смартфон в рассрочку Дополнили вашу претензию.

ЗАО "РТК" (комментарий)

19.08.2020 mts_support
Смартфон в рассрочку

Смартфон в рассрочку Vovaysik, с вами свяжутся в ближайшее время (1-687326206535).

ЗАО "РТК" (комментарий)

19.08.2020 mts_support
Смартфон в рассрочку

Смартфон в рассрочку Как писали ранее, если подтверждающего документа нет, вы можете оформить письменную претензию в салоне. Если вы уже претензию оформляли, ожидайте, пожалуйста, решение по ней. Также вы можете отправить нам фото/скан вашей претензии.

ЗАО "РТК" (комментарий)

18.08.2020 mts_support
Смартфон в рассрочку

Смартфон в рассрочку Vovaysik, если у вас есть чек, подтверждающий оплату в салоне, отправьте, пожалуйста, нам его в личку. Если подтверждающего документа нет, вы можете оформить письменную претензию в салоне.

ЗАО "РТК" (комментарий)

13.08.2020 mts_support
Не рассрочка, а кредит

Не рассрочка, а кредит АО РТК предоставляет ответ на претензии в течение 10 дней. Информации о том, почему вам не выдали чек у нас нет. Можно обратиться в салон, сотрудники предоставят товарный чек.

ЗАО "РТК" (комментарий)

13.08.2020 mts_support
Не рассрочка, а кредит

Не рассрочка, а кредит Для возврата средств за страховку нужно обратиться в страховую компанию. Для решения вопроса с включением доп услуг рекомендуем составить письменную претензию в офисе.

ЗАО "РТК" (комментарий)

10.08.2020 mts_support
Отказ в принятии товара, похоже на мошенничество

Отказ в принятии товара, похоже на мошенничество Александр Данчук, отправьте, пожалуйста, на форму обратной связи номер лицевого счета/договора, о котором идет речь и ваши документы на оборудование, документы по вашим претензиям, которые есть у вас на руках: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

ЗАО "РТК" (комментарий)

05.08.2020 mts_support
Возврат товара

Возврат товара Направили информацию коллегам. Просим немного подождать.

ЗАО "РТК" (комментарий)

05.08.2020 mts_support
Возврат товара

Возврат товара Александр, если вам отказываются предоставить подменное устройство, необходимо составить письменную претензию в салоне-магазине.