Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Решение о прекращении деловых отношений принимается только после всестороннего анализа ситуации
Решение окончательное, и оно не будет пересмотрено. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Так как Вы не исполняли обязательства по оплате, Kaspi.kz был вынужден применить крайние меры для возврата просроченной задолженности.
По Вашему случаю хотим сообщить, что излишняя сумма была возвращена на Ваш счет. Для получения подробной информации просим написать в личные сообщения на одну из наших страниц в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Ждем Вашей обратной связи. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Приняли в работу Ваше обращение и непременно проведём проверку. По результатам вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сожалеем, что у Вас возникли трудности при сотрудничестве. Возможность заказать Smart POS в мобильном приложении Kaspi Pay выгружается индивидуально и зависит от количества продаж с Kaspi QR.
Мы передали Ваши данные коллегам для дополнительного анализа. По результатам рассмотрения вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что развёрнутый ответ на Ваше обращение был предоставлен в социальной сети Вконтакте.
Вам нужно обратиться в любое из наших отделений в будние дни для закрытия счёта и перевода остатка средств на счёт в другом банке. При себе необходимо иметь реквизиты счета, открытого в другом банке.
Адрес ближайшего отделения и график работы Вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе Kaspi Maps. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что развёрнутый ответ на Ваше обращение был предоставлен в социальной сети Вконтакте.
Вам нужно обратиться в любое из наших отделений в будние дни для закрытия счёта и перевода остатка средств на счёт в другом банке. При себе необходимо иметь реквизиты счета, открытого в другом банке.
Адрес ближайшего отделения и график работы Вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе Kaspi Maps. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Видим, что развёрнутый ответ на Ваше обращение был предоставлен в социальной сети Вконтакте.
Вам нужно обратиться в любое из наших отделений в будние дни для закрытия счёта и перевода остатка средств на счёт в другом банке. При себе необходимо иметь реквизиты счета, открытого в другом банке.
Адрес ближайшего отделения и график работы Вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе Kaspi Maps. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер, Денис. Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Сообщить точную причину отказа мы не можем, так как решение о выдаче кредитов или рассрочек принимается автоматизированной системой Kaspi.
Сотрудники Kaspi.kz не принимают участие в процессе принятия решения по кредитам и не могут на него повлиять. Оно в каждом конкретном случае принимается индивидуально на основании кредитной истории, платёжеспособности и предоставленных данных.
При отказе рекомендуем подать заявку через две недели. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что сложилась подобная ситуация. Мы начали работы по Вашему обращению. По результатам проверки вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Мы приняли в работу Ваше обращение для проверки. По результатам вернёмся к Вам с обратной связью. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Приняли в работу Вашу жалобу. Проверим информацию и вернёмся с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Приняли в работу Ваше обращение и уже проводим проверку по сложившейся ситуации. По результатам непременно предоставим Вам обратную связь. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при оформлении заказа в Магазине на Kaspi.kz. Получили информацию, что по указанному заказу Вам доначислили Kaspi Бонусы. Приносим извинения за возникшую ситуацию.
Мы передали все Ваши замечания коллегам в соответствующее подразделение. Хотим также добавить, что посмотреть, какой процент Kaspi Бонусов Вам будет начислен за покупку определённой категории товаров, Вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz в разделе «Акции». (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Описанные Вами действия являются недопустимыми. Мы приняли в работу Ваше обращение и проведём тщательную проверку. По результатам вернёмся к Вам с ответом.
Хотим также отметить, что обязательств по кредиту контактные лица не несут. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Спасибо Вам за ожидание! Ранее связались с Вами по телефону для уточнения дополнительных деталей. Ваша жалоба была передана ответственным лицам курьерской службы. Будет проведена дополнительная проверка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Если у Вас остались другие вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Всегда готовы Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Обратная связь по Вашему вопросу была предоставлена ранее по указанному номеру телефона.
Если у Вас остались дополнительные вопросы или несогласия, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Всегда готовы Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за столь долгое предоставление ответа. Провели проверку действий сотрудника и не выявили нарушений. Дело в том, что при покупках в валюте деньги не конвертируются напрямую, поэтому курс продажи или курс покупки рублей не сможет помочь в расчете суммы списания по покупке.
Ситуация, с который Вы столкнулись, как раз-таки и следствие двойной конвертации. Позвольте объяснить подробнее, как она возникает.
При совершении операций в иностранной валюте Kaspi.kz не...
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с грубостью со стороны сотрудника курьерской службы. Незамедлительно проведем проверку по данному случаю и примем все соответствующие меры. Пожалуйста, ожидайте обратную связь от нас. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Всю информацию о начисленных штрафах мы получаем от госорганов напрямую. Возможно, информация не успела обновиться в их базах.
Если штраф в сервисе «Платежи» мобильного приложения Kaspi.kz еще отображается, напишите нам в личные сообщения на одну из страниц в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Вероятнее всего остаток по Kaspi Gold корректируется из-за курсовой разницы. Позвольте объяснить, как она возникает.
Например, Вы совершаете покупки за границей. В момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или Mastercard подтверждение, что платёж совершён. Обычно подтверждение приходит в течение 3 дней, но бывает и дольше.
Получив подтверждение, мы окончательно...
|