Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно проведём проверку по Вашему обращению. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании продуктами и сервисами Kaspi.
Хотели бы сообщить, что с Kaspi Gold Вы можете снять без комиссий деньги в банкомате любого банка в пределах Вашего лимита на снятие — зарплатные деньги + 300 000 тенге в месяц. Посмотреть сумму для снятия без комиссии, Вы сможете после авторизации в разделе «Мой Банк» на Kaspi.kz, вкладка Kaspi Gold → Инфо → Лимит на снятие наличных.
С Kaspi Депозита можно снять деньги без комиссий в...
Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы уточним информацию по Вашему письменному заявлению в Kaspi и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности. По условиям управляемого (оптимального) кредита графика погашения по данному кредиту нет. На оплату Вам выставляется минимальный платеж, из которого часть погашает вознаграждение по кредиту, а часть основной долг.
При неисполнении клиентом обязательств по кредиту Kaspi может изменить условия в сторону их улучшения. По условиям оптимального кредита, Вы можете оплачивать сумму больше минимального ежемесячного платежа. Чем больше сумма...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Хотели бы сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV код. Без ввода этих данных оплата в интернете невозможна.
Возможно, Вы оформили подписку с бесплатным периодом на YANDEX PLUS, указав данные карты, а после окончания бесплатного периода деньги были списаны. Рекомендуем проверить наличие платных подписок, следуя нашей...
Здравствуйте! Завышать цену при оплате с Kaspi Red или в рассрочку запрещено. Просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/
При обращении просим Вас обязательно указать свой ИИН, город, название магазина партнёра и точный адрес. Мы проведём служебную проверку. (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Пожалуйста, напишите Ваши данные нам в личные сообщения на официальные страницы в соцсетях:
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
При обращении прикрепите, пожалуйста, скриншот Ваших сообщений выше, чтобы мы смогли оперативно разобраться в ситуации. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности. Для смены фамилии в отделении вместо свидетельства о расторжении брака Вы можете предоставить решение суда, если в нём указано, что после расторжения брака супруге(-у) была присвоена другая фамилия. Если в решении суда эта информация не указана, необходимо предоставить любой из этих документов:
• свидетельство о гос. регистрации смены ФИО;
• свидетельство о перемене ФИО
• справка об изменение ФИО, выданная уполномоченным органом. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при совершении перевода на Kaspi.kz. Мы видим, что по обращению Вам уже был предоставлен ответ коллегами ранее. Со своей стороны хотим сообщить, что с одной Kaspi Gold на другую в день можно перевести 1 млн тенге. Но в исключительных случаях Kaspi может наложить ограничение на пользование картой при наличии подозрительных операций по карте. Мы предварительно звоним клиентам, и если подтвердится, что это не он пользуется картой, карта...
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при оплате кредитов в Kaspi. Дело в том, что по всем кредитам в Kaspi у клиентов один кредитный счет, а деньги после оплаты ежемесячного платежа списываются только в дату планового платежа. То есть, если, например, дата ежемесячного платежа по кредитам 26 число каждого месяца, а Вы оплатили его 15 числа, то деньги будут находится на кредитном счете до 26 числа и будут учтены в случае совершения досрочного погашения кредитов. Информация о...
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при получении обслуживания в Kaspi. Действительно, для внесения изменения в анкете при изменении фамилии клиентам необходимо обязательно иметь при себе документ, подтверждающий это. В Вашем случае Вам необходимо взять с собой свидетельство о расторжении брака.
Для получения свидетельства о расторжении брака каждый из супругов должен обратиться с заявлением в орган ЗАГС по месту вынесения решения суда. Свидетельство выдается независимо...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение и обязательно проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Основанием отказа подключения к Kaspi Pay могут быть внутренние правила, наличие ограничений на счетах или налоговые задолженности. Напишите Ваш ИИН в личные сообщения на любую из наших официальных страниц в соцсетях:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Основанием отказа подключения к Kaspi Pay могут быть внутренние правила, наличие ограничений на счетах или налоговые задолженности. Напишите Ваш ИИН в личные сообщения на любую из наших официальных страниц в соцсетях:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Оксана, нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с оплатой кредита в Kaspi. Мы обязательно передадим информацию коллегам для проверки работоспособности Kaspi Банкомата и Терминала по данному адресу.
Для оплаты кредита и пополнения счёта Kaspi Gold Вы можете воспользоваться ближайшим Kaspi Терминалом, который находится через дорогу по адресу ул. Бочарникова, дом 3. В целом в городе Алтай на данный момент установлено 9 Kaspi Терминалов, адреса которых Вы можете посмотреть с помощью сервиса «Kaspi Maps» в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и благодарим Вас за обратную связь. Предварительная запись необходима для распределения потока клиентов в разные сертифицированные СТО. Так как в противном случае в одном СТО может быть большая очередь, а в других вовсе не быть клиентов. В то же время клиенты могут самостоятельно посетить СТО без предварительной записи и в таких случаях очередь клиентов может немного сдвинуться.
Что касается пропуска клиентов без очереди...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для более детальной проверки, пожалуйста, отправьте скриншот этого обращения и напишите ИИН в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Мы постараемся разобраться в ситуации как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы сообщить, что все Партнеры Магазина на Kaspi.kz обязаны соблюдать ряд правил. Подробнее со всеми правилами Вы можете ознакомиться тут: https://kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=917602. Стоит отметить, что продажа двух товаров не является нарушением правил Магазина на Kaspi.kz.
Для более детальной проверки просим отправить скриншот Вашего обращения и написать ИИН/БИН в личные сообщения наших...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы сообщить, что все Партнеры Магазина на Kaspi.kz обязаны соблюдать ряд правил. Подробнее со всеми правилами Вы можете ознакомиться тут: https://kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=917602. Стоит отметить, что продажа двух товаров не является нарушением правил Магазина на Kaspi.kz.
Для более детальной проверки просим отправить скриншот Вашего обращения и написать ИИН/БИН в личные сообщения наших...
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при обслуживании в Kaspi. Досрочно погасить кредиты, полученные в рамках кредитной линии, клиенты могут онлайн на Kaspi.kz. В то же время согласно стандартным условиям предоставления кредитных линий Kaspi "Кредитный договор" может быть расторгнут только по заявлению клиента. Написать заявление можно в любом отделении Kaspi. (Ваш #KaspiГид Дамир)
|
