Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при оплате кредитов в Kaspi. Дело в том, что по всем кредитам в Kaspi у клиентов один кредитный счет, а деньги после оплаты ежемесячного платежа списываются только в дату планового платежа. То есть, если, например, дата ежемесячного платежа по кредитам 26 число каждого месяца, а Вы оплатили его 15 числа, то деньги будут находится на кредитном счете до 26 числа и будут учтены в случае совершения досрочного погашения кредитов. Информация о...
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при получении обслуживания в Kaspi. Действительно, для внесения изменения в анкете при изменении фамилии клиентам необходимо обязательно иметь при себе документ, подтверждающий это. В Вашем случае Вам необходимо взять с собой свидетельство о расторжении брака.
Для получения свидетельства о расторжении брака каждый из супругов должен обратиться с заявлением в орган ЗАГС по месту вынесения решения суда. Свидетельство выдается независимо...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение и обязательно проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Основанием отказа подключения к Kaspi Pay могут быть внутренние правила, наличие ограничений на счетах или налоговые задолженности. Напишите Ваш ИИН в личные сообщения на любую из наших официальных страниц в соцсетях:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Основанием отказа подключения к Kaspi Pay могут быть внутренние правила, наличие ограничений на счетах или налоговые задолженности. Напишите Ваш ИИН в личные сообщения на любую из наших официальных страниц в соцсетях:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Оксана, нам очень жаль, что у Вас возникли трудности с оплатой кредита в Kaspi. Мы обязательно передадим информацию коллегам для проверки работоспособности Kaspi Банкомата и Терминала по данному адресу.
Для оплаты кредита и пополнения счёта Kaspi Gold Вы можете воспользоваться ближайшим Kaspi Терминалом, который находится через дорогу по адресу ул. Бочарникова, дом 3. В целом в городе Алтай на данный момент установлено 9 Kaspi Терминалов, адреса которых Вы можете посмотреть с помощью сервиса «Kaspi Maps» в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и благодарим Вас за обратную связь. Предварительная запись необходима для распределения потока клиентов в разные сертифицированные СТО. Так как в противном случае в одном СТО может быть большая очередь, а в других вовсе не быть клиентов. В то же время клиенты могут самостоятельно посетить СТО без предварительной записи и в таких случаях очередь клиентов может немного сдвинуться.
Что касается пропуска клиентов без очереди...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для более детальной проверки, пожалуйста, отправьте скриншот этого обращения и напишите ИИН в личные сообщения наших официальных страниц в социальных сетях:
• https://m.vk.com/kaspikz
• https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
• https://twitter.com/Kaspi_kz/.
Мы постараемся разобраться в ситуации как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы сообщить, что все Партнеры Магазина на Kaspi.kz обязаны соблюдать ряд правил. Подробнее со всеми правилами Вы можете ознакомиться тут: https://kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=917602. Стоит отметить, что продажа двух товаров не является нарушением правил Магазина на Kaspi.kz.
Для более детальной проверки просим отправить скриншот Вашего обращения и написать ИИН/БИН в личные сообщения наших...
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы сообщить, что все Партнеры Магазина на Kaspi.kz обязаны соблюдать ряд правил. Подробнее со всеми правилами Вы можете ознакомиться тут: https://kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=917602. Стоит отметить, что продажа двух товаров не является нарушением правил Магазина на Kaspi.kz.
Для более детальной проверки просим отправить скриншот Вашего обращения и написать ИИН/БИН в личные сообщения наших...
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при обслуживании в Kaspi. Досрочно погасить кредиты, полученные в рамках кредитной линии, клиенты могут онлайн на Kaspi.kz. В то же время согласно стандартным условиям предоставления кредитных линий Kaspi "Кредитный договор" может быть расторгнут только по заявлению клиента. Написать заявление можно в любом отделении Kaspi. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. На данный момент Ваше обращение №4940 еще в работе. Мы постараемся ускорить процесс и предоставить ответ в самое ближайшее время. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы сообщить, что все Партнеры Магазина на Kaspi.kz обязаны соблюдать ряд правил. Подробнее со всеми правилами Вы можете ознакомиться тут: https://kaspi.kz/merchantcabinet/support/pages/viewpage.action?pageId=917602. Стоит отметить, что продажа двух товаров не является нарушением правил Магазина на Kaspi.kz.
Для более детальной проверки просим отправить скриншот Вашего обращения и написать ИИН/БИН в личные сообщения наших...
Добрый день! Жадыра, согласно договору, при длительной просрочке условия могут быть изменены в сторону улучшения. У Вас управляемый (оптимальный) кредит и графика погашения по данному кредиту нет. На оплату Вам выставляется минимальный платеж, из которого часть погашает вознаграждение, а часть основной долг.
По условиям Вашего индивидуального кредита, Вы можете оплачивать сумму больше ежемесячного платежа. Чем больше сумма внесения, тем больше уходит на погашение основного долга. Так как сумма...
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили выбор на Kaspi.
Вы можете получить отказ в подключении к Kaspi Pay по нескольким причинам:
• Вы дополнительный пользователь, а подключиться может только руководитель;
• у Вас есть налоговая задолженность. Проверить информацию по наличию задолженности можно по ссылке: https://kgd.gov.kz/ru/app/culs-taxarrear-search-web;
• на Ваши счета наложены ограничения.
Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Алишер)
Добрый день! Бонусы были доначислены. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид)
Здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь, мы приняли её во внимание. 😊
Пожалуйста, не расстраивайтесь, ведь мы всегда стараемся радовать наших любимых клиентов интересными акциями как можно чаще. Следите за новостями на Kaspi.kz в разделе «Акции» или в социальных сетях. (Ваш #КаѕріГид Камила)
Здравствуйте! Прежде всего, спасибо Вам за то, что остановили выбор на Kaspi.
Вы можете получить отказ в подключении к Kaspi Pay по нескольким причинам:
• Вы дополнительный пользователь, а подключиться может только руководитель;
• у Вас есть налоговая задолженность. Проверить информацию по наличию задолженности можно по ссылке: https://kgd.gov.kz/ru/app/culs-taxarrear-search-web;
• на Ваши счета наложены ограничения.
Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Анастасия, мы видим, что Вы также оставляли обращения в социальных сетях. На данный момент ответственная команда приняла их в работу и проверяет информацию по Вашему вопросу.
По итогу проверки мы обязательно предоставим Вам обратную связь. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
|
