kari Verified email

0 0 1
Репутация: 170
0Жалоб
230Комментариев

Профиль kari

  1. Дата регистрации: 25.06.2018
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя kari

Kari (комментарий)

14.09.2021 kari
Некомпетентный кассир Оксана.

Некомпетентный кассир Оксана. Здравствуйте. Просим прощения за то, что не ответили на ваше обращение раньше. Искренне сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции. Насколько нам известно, по данной ситуации вы также обращались в контактный центр, информация о случившемся была доведена до вышестоящего руководства магазина и разобрана со всем персоналом. Очень надеемся, что данная ситуация не омрачит надолго вашего отношения к нам и мы увидим вас снова в kari.

Kari (комментарий)

09.09.2021 kari
Не приняли подарочный сертификат

Не приняли подарочный сертификат Здравствуйте, Карина. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Наши сертификаты действительно представлены на площадке mygiftcard.ru. Все официально. Сертификаты являются действующими. Карина, направьте на почту shop@kari.com письмо. В письме укажите номер вашего сертификата. Мы будем разбираться в произошедшем. Чтобы мы могли идентифицировать ваше обращение, в теме письма оставьте отметку "huzhe.net, Карина2, 31.08". С уважением, представители компании kari.

Kari (комментарий)

08.09.2021 kari
Некачественный товар

Некачественный товар Екатерина, здравствуйте. Приносим извинения за то, что не отреагировали на ваше обращение раньше. Мы обязательно будем разбираться в вашей ситуации. Для этого просим поделиться с нами уточняющей информацией. Напишите на нашу почту shop@kari.com письмо, в теме оставьте пометку "huzhe.net, Екатерина СС, 20.07". В письме укажите артикул кроссовок, дату покупки, номер штрих-кода бонусной карты kari CLUB (если карта использовалась при покупке; ШК карты начинается с цифр 230), приложите фотографии...

Kari (комментарий)

03.09.2021 kari
Отзыв

Отзыв Алиса, здравствуйте. Благодарим вас за положительный отклик. Мы очень стараемся для вас, наших клиентов.

Kari (комментарий)

13.08.2021 kari
Не приняли обувь

Не приняли обувь Подь, здравствуйте. Приносим извинения за то, что отвечаем спустя столько времени. Мы сожалеем, что выбранная пара обуви не подошла вам. Однако в соответствии с действующим законодательством, вернуть можно только неношеную обувь. Поскольку обувь была в эксплуатации, и вы подтверждаете это, сотрудники не имели полномочий для совершения возврата. Очень надеемся на ваше понимание. Мы не можем позволить, чтобы на полках наших магазинов была представлена обувь со следами носки, даже если они незначительны. С уважением, представители компании kari.

Кари (комментарий)

02.08.2021 kari
Не выплатили расчет при увольнении

Не выплатили расчет при увольнении Здравствуйте. По вопросам, касающимся работы в компании, вы можете написать на почту doverie@kari.com. Ваше обращение обязательно будет рассмотрено. Для получения ответа в письме необходимо указать ФИО и контактные данные.

Kari (комментарий)

15.06.2021 kari
Не платят зарплату

Не платят зарплату Здравствуйте. По вопросам, касающимся работы в компании, вы можете написать на почту doverie@kari.com. Ваше обращение обязательно будет рассмотрено. Для получения обратной связи оставьте в письме контактные данные.

Kari (комментарий)

09.06.2021 kari
Не вернули деньги по возврату обуви

Не вернули деньги по возврату обуви Светлана, здравствуйте. К сожалению, нам не удается идентифицировать вашу ситуацию, необходима дополнительная информация. Вы оставляли в магазине письменную претензию? Вам был выдан чек на возврат? Просим указать артикул туфель, номер штрих кода бонусной карты kari CLUB (если она использовалась при покупке; начинается с цифр 230), последние 4 цифры банковской карты, с которой производилась оплата. Если у вас имеется чек на возврат, пришлите и его фотографию. Всю информацию направьте на почту...

Kari (комментарий)

20.05.2021 kari
Не заплатили

Не заплатили Здравствуйте, Заур. По имеющейся у нас информации, ответ на ваше обращение был предоставлен. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы также можете направить их на почту doverie@kari.com.

Kari (комментарий)

20.05.2021 kari
Не Заплатили

Не Заплатили Здравствуйте, Заур. По имеющейся у нас информации, ответ на ваше обращение был предоставлен. Если у вас остались какие-либо вопросы, вы также можете направить их на почту doverie@kari.com.

Kari (комментарий)

12.05.2021 kari
Мошенничество

Мошенничество Добрый день, Ангелина. Мы обратились к руководству магазина, в котором был приобретен сертификат. Ваша ситуация находится в работе у ответственных специалистов. По окончанию работ с вами свяжутся. Просим вас подождать еще некоторое время. Приложим максимум усилий, чтобы вернуть ваше расположение.

Kari (комментарий)

11.05.2021 kari
Мошенничество

Мошенничество Ангелина, здравствуйте. Нам понадобится некоторое время на то, чтобы разобраться в описанной ситуации. Пожалуйста, ожидайте. Мы обязательно вернемся с ответом.

Kari (комментарий)

26.04.2021 kari
Грубое отношение персонала

Грубое отношение персонала Диана, здравствуйте. Спасибо за отклик. Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило после себя такие эмоции. Ни одно ваше замечание не останется без внимания. Пожалуйста, сообщите дату и примерное время посещения магазина, опишите работника, с которым у вас состоялся диалог, по возможности приведите формулировки, показавшиеся вам некорректными. Дополнительная информация поможет нам как следует разобраться в случившемся.

Kari (комментарий)

26.04.2021 kari
Хамское отношение продавцов-консультантов

Хамское отношение продавцов-консультантов Здравствуйте, Виктория. Благодарим за ожидание и проявленное терпение. Мы обратились к специалистам, ответственным за просмотр записей с камер видеонаблюдения. Из перечисленных коллегам удалось идентифицировать лишь один случай - с передачей пакета. Другие ситуации камерами видеонаблюдения, к сожалению, зафиксированы не были. Тем не менее все ваши замечания были переданы вышестоящему руководству магазина. Сотрудников ожидает разъяснительная беседа и внеплановое обучение стандартам качества...

Kari (комментарий)

21.04.2021 kari
Хамское отношение продавцов-консультантов

Хамское отношение продавцов-консультантов Виктория, доброго дня. Благодарим за то, что предоставили уточняющие данные. Будем работать. Обязательно вернемся с ответом. Пожалуйста, ожидайте.

Kari (комментарий)

19.04.2021 kari
Отказ в возврате обуви ненадлежащего качества

Отказ в возврате обуви ненадлежащего качества Здравствуйте, Алина. Насколько нам известно, 17 апреля директор магазина связывался с вами. Пожалуйста, посетите магазин для составления заявления на проведение независимой экспертизы. Данный порядок рассмотрения спорных ситуаций установлен в соответствии с действующим законодательством.

Kari (комментарий)

19.04.2021 kari
Хамское отношение продавцов-консультантов

Хамское отношение продавцов-консультантов Здравствуйте, Виктория. Хотели бы заверить, такое поведение несвойственно работникам наших магазинов. Мы осознаем всю важность качественного сервиса, нами проводятся различные мероприятия, направленные на улучшение качества обслуживания, регулярное обучение, проверки. Пожалуйста, сообщите примерное время визита. Мы будем разбираться.

Kari (комментарий)

16.04.2021 kari
Требуют оплату кредита, которого нет

Требуют оплату кредита, которого нет Ольга, добрый день. Благодарим за ожидание. Информация по вашей ситуации была проверена. Сообщаем, ваш договор рассрочки был закрыт 05.05.2019г.. Уведомления - напоминания об оплате приходят автоматически от платежной системы «Золотая корона». Для отключения уведомлений необходимо перейти по ссылке в сообщении - «отключить оповещения». Отметим, справку об отсутствии задолженности вы можете получить в магазине kari или онлайн, через Личный Кабинет: finmoll.com/cabinet. С уважением, компания kari.

Kari (комментарий)

15.04.2021 kari
Отказ в возврате обуви ненадлежащего качества

Отказ в возврате обуви ненадлежащего качества Алина, здравствуйте. Сожалеем, что пара туфель, приобретенная для дочери, не оправдала возложенных ожиданий. Хотим заверить, если покупатель сталкивается с такой неприятной ситуацией, как производственный брак, мы признаем это и возвращаем потраченные на покупку денежные средства. Это наша принципиальная позиция. Порядок рассмотрения обращений по гарантии определен действующим законодательством. Мы обратились к руководству указанного магазина за комментариями относительно вашей ситуации...

Kari (комментарий)

15.04.2021 kari
Требуют оплату кредита, которого нет

Требуют оплату кредита, которого нет Здравствуйте, Ольга. Ваше обращение было зафиксировано. В настоящий момент мы разбираемся в сложившейся ситуации. Обязательно вернемся к вам с ответом. Пожалуйста, ожидайте.