Kari - Не приняли подарочный сертификат

0

Сегодня 30.08.2021 на кассе не прияли сертификат для оплаты покупки на сумму 1000 рублей, сказали не проходит (был предоставлен бумажный носитель, потом на телефоне электронный, оба не прошли). Сертификат был куплен на сайте mygiftcard.ru (на сайте ответили сертификат рабочий). Итог деньги потрачены, сертификат куплен, обувь не куплена, по факту у меня теперь бесполезная бумажка на 1000 рублей. В горячую линии не дозвонишься, на сайте только бот. Получается следующий шаг Роспотребнадзор. Не покупайте сертификаты КАРИ Kari.
Адрес магазина где не приняли сертификат Г.Волгоград, Университетский просп., 107.
Сертификат был куплен 27.08.2021 года соответственно на момент покупки 30.08.2021 он должен действовать.

Ответ от kari Представитель компании 09.09.2021

Здравствуйте, Карина.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Наши сертификаты действительно представлены на площадке mygiftcard.ru. Все официально. Сертификаты являются действующими.
Карина, направьте на почту shop@kari.com письмо. В письме укажите номер вашего сертификата. Мы будем разбираться в произошедшем. Чтобы мы могли идентифицировать ваше обращение, в теме письма оставьте отметку "huzhe.net, Карина2, 31.08".
С уважением, представители компании kari.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !