Ювелирная сеть Золото 585 - Интернет-магазин - развод [Неподтверждённая]
4
10.12.2018
Ирина Евтехова
Сделала заказ 2 декабря в интернет магазине 585 Золотой, сразу оплатила. Но через неделю обещанной доставки ничего не привезли. Отвечают одно и тоже: С вами свяжутся и разберутся. Зря не почитала отзывы. Подскажите куда обращаться? Чек есть электронный.
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 11.12.2018
Здравствуйте!Спасибо, что поделились с нами вашей ситуацией. Мы обязательно разберемся в случившимся.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.
Доп. информация от Ирина Евтехова 11.12.2018
458328Доп. информация от Ирина Евтехова 11.12.2018
Моё 10-е обращение в службу поддержки клиентов опять осталось безрезультативным. Сегодня вечером после работы я иду в отдел полиции по месту жительства писать заявление по факту мошенничества. Так же я отправлю письменную претензию на юридический адрес получателя платежаОтвет от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 11.12.2018
Здравствуйте!Спасибо за уточнение информации.
В заказе №458328 одного из заказанных вами изделий не оказалось на центральном складе, его доставляли из другого города специально для вас. При подтверждении заказа было предложено разбить доставку на две части для ускорения процесса. Но по вашему желанию украшения были объединены в один заказ, в связи с этим сроки доставки увеличились.
Приносим свои извинения за долгое ожидание.