585*Золотой - Возврат денег [Недействительная]

1/5
4

Здравствуйте. Заказывал в интернет магазине товар 17.12.2018! Оплатил заказ онлайн (скриншот чека прилагаю). 21.12.2018 встретился с курьером, товар оказался совсем не тот, что я заказал. Позвонил на горячую линию, девушка оператор ответила, что не получайте заказ и деньги вернуться в течении 15 рабочих дней. В итоге, подождал 15 рабочих дней, без учёта выходных и праздничных дней, позвонил снова 18.01.2019,ответили,что товар не вернулся на склад. Как только вернётся, сразу переведём деньги. Позвонил 21.01.2019 оформили заявку на возврат денег. В итоге деньги до сих пор не поступили. Сегодня, 28.01.2019, позвонил снова. Никто не может ничего пояснить, просто оформили очередную заявку на возврат денег. Прошу Вас дать ответ, в какой срок рассмотрят заявку и когда вернут деньги?

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 28.01.2019

Здравствуйте!
Благодарим вас за подробный отзыв, мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация по вашему вопросу направлена ответственным специалистам, с вами свяжутся по данному вопросу.

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 01.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

У меня один вопрос-когда хоть что то произойдёт? Уже раз 5 слышу это.

Здравствуйте.
По нашим данным, вам был направлен 28.01 чек возврат на электронную почту, указанную в заказе. Проверьте, пожалуйста, нет ли письма в папке спам.

Чек вы в свою за**цу экспрессом можете отправлять. ДЕНЬГИ ГДЕ !?*!?!?

Вы можете обратиться в свой банк с чеком возврата и уточнить сроки возврата денежных средств.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !