585 Золотой - Продали разные серьги [Решена]

10 марта 2019 купила золотые серьги с хризолитом в 585 золотой. В магазине при примерке обратила внимание, что нитка с пломбой только на одной серьге, хотя обычно они обе скрепленные. Но серьги понравились, купила. Дома увидела, что они по разному отлиты, пришла в магазин возвращать, написала заявление. Они забирали серьги, чтобы сделать фото, дома уже увидела, что одну серьгу они поджали, но отличие все равно есть, думаю экспертиза это докажет. В общем они сказали, что это не брак, а заявление сейчас на рассмотрении. Боюсь, что деньги не станут возвращать, что мне делать дальше? Фото загрузила, на них не очень заметно, а когда смотришь, явно видно