Flowers.ua
0
0
0
Репутация: 35
0Жалоб
55Комментариев
Профиль Flowers.ua
- Дата регистрации: 14.05.2020
- Россия
Жалобы пользователя Flowers.ua
flowers.ua (комментарий)
15.01.2024
Flowers.ua
Шахрайство
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Просимо вибачення з будь-які незручності.
Оплата замовлень у нас відбувається за допомогою платіжних систем. Після відміни замовлення та запросу на повернення, кошти повертаються автоматично на картку, з якої була оплата.
Згідно з нашої інформації, повернення Вам було здійснено.
На пошту було відправлена квітанція, яка підтвержує, що з нашого боку повернення проведено. Перевірте зарахування.
Зверніть увагу, що від банку іноді може не приходити інформування про...
flowers.ua (комментарий)
11.03.2022
Flowers.ua
Нет возврата денег за невыполненный заказ
Спасибо за обратную связь. Уточните номер заказа, пожалуйста, чтобы мы проверили информацию.
flowers.ua (комментарий)
11.03.2022
Flowers.ua
Заказ не выполнили - деньги не возвращают
Спасибо за обратную связь. Уточните номер заказа, пожалуйста, чтобы мы проверили информацию.
flowers.ua (комментарий)
11.03.2022
Flowers.ua
Не возвращают деньги за невыполнение заказа
Спасибо за обратную связь. Уточните номер заказа, пожалуйста, чтобы мы проверили информацию.
flowers.ua (комментарий)
22.02.2022
Flowers.ua
Испортили День святого Валентина
Спасибо за отзыв. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Флорист ошибся в подсчете цветка при сборке букета, это банальная невнимательность. Для составления композиций используем только свежие цветы, которые получаем напрямую из теплиц. Чтобы срезанные цветы радовали долгое время, очень важен правильный уход. Цветы перед тем как ставить в воду, нужно подрезать, емкость с водой должна быть просторной, воды должно быть достаточно, чтобы она покрывала не менее половины стебля, не...
flowers.ua (комментарий)
18.01.2022
Flowers.ua
Привезли перемерзші квіти
Нам дуже шкода, що так сталося. Ми використовуємо лише свіжу квітку, яку нам постачальники привозять щодня. Перед доставкою квіти були свіжими, кур'єр превозив їх у захисній плівці.
За квітами обов'язково потрібен належний догляд, тому що без достатньої кількості води вони можуть швидко зав'янути. Важливо не просто занурити кінці стеблів у воду, а поставити букет у простору ємність, наповнену водою, зняв упаковку та розв'язати квіти, щоб створити для них сприятливі умови. Потрібно ставити...
flowers.ua (комментарий)
24.11.2021
Flowers.ua
Ужас
Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. Цветы на фото перед доставкой свежие, мы их получаем ежедневно от поставщика. Вы видите крайние лепестки роз, которые отличаются по виду - это "рубашка" розы. Ваш заказ был на букет из 13 роз и розу поштучно из 30 шт. Оператор не оповестил флориста о том, что необходимо из двух букетов сделать один, за что мы приносим искренние извинения. Флорист, чтобы во втором букете было нечетное количество цветов, сделал букет из 13 и 31 розы. Мы обязательно проведем работу над ошибками, очень надеемся на Ваше понимание.
flowers.ua (комментарий)
14.09.2021
Flowers.ua
Испорченный сюрприз
Позвольте с Вашей помощью разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, номер заказа или удобный для Вас способ связи, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса.
flowers.ua (комментарий)
05.08.2021
Flowers.ua
Отвратительный сервис
Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. Мы занимаемся доставкой цветов и подарков уже более 17 лет и имеем большой опыт в организации поздравлений. Осуществляем персональное сопровождение каждого клиента и стремимся к тому, чтобы сотрудничество с нами было легким и приятным.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.Надеемся на понимание, что иногда есть место человеческому фактору или форс-мажорам. Мы пытались хоть как-то...
flowers.ua (комментарий)
31.05.2021
Flowers.ua
Доставка
Нам жаль, что Вы остались недовольны услугами нашей компании. На сайте указаны все номера телефонов для связи. В перечне нет номера с телеграммом или вайбером. Связь с помощью телефонии, почты или чатов. Если Вы находитесь за границей, пожалуйста, указывайте заграничный номер, мы звоним даже на зарубежные номера. Все композиции мы собираем из свежих цветов, так как поставка у нас ежедневно. Заказанные Вами заранее тюльпаны, действительно, уже не были доступны для доставки, за что приносим свои...
flowers.ua (комментарий)
11.05.2021
Flowers.ua
Очень плохо!
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Специалист отдела контроля качества свяжется с Вами для решения вопроса.
flowers.ua (комментарий)
05.05.2021
Flowers.ua
Букета нет и денег тоже
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата.
flowers.ua (комментарий)
23.04.2021
Flowers.ua
Преследование получателя курьером
Приносим извинения за данную ситуацию. Данные получателя не разглашаются, они предоставляются курьеру, который осуществляет доставку по адресу. Уточните, пожалуйста, номер заказа, для проверки информации и решения вопроса.
flowers.ua (комментарий)
02.04.2021
Flowers.ua
Не возвращают деньги за недоставленные цветы
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Согласно нашей информации, Вам был уже произведен возврат. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств на карту.
flowers.ua (комментарий)
26.03.2021
Flowers.ua
Не возвращают средства за невыполненный заказ
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Согласно Вашим данным, по заказу был произведен возврат 18.03.2021 20:04, также необходимо несколько дней для зачисления средств на карту, поэтому, пожалуйста, проверьте информацию. Часто возвраты отображаются числом оплаты.
flowers.ua (комментарий)
24.03.2021
Flowers.ua
Не возвращают деньги
Приносим извинения за предоставленные неудобства. После того, как подается заявка компанией на отмену платежа, идет обработка заявки платежной системой и происходит возврат. После банк зачисляет средства на карту. По Вашему заказу мы сделали возврат 18.03.2021. Ожидайте, пожалуйста, зачисление средств.
flowers.ua (комментарий)
24.03.2021
Flowers.ua
Не возвращают деньги
Приносим извинения за предоставленные неудобства. После того, как подается заявка компанией на отмену платежа, идет обработка заявки платежной системой и происходит возврат. После банк зачисляет средства на карту. По Вашему заказу мы сделали возврат 18.03.2021. Ожидайте, пожалуйста, зачисление средств.
flowers.ua (комментарий)
18.03.2021
Flowers.ua
Не возвращают деньги
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата. Согласно нашей информации, по заказу 91279938 возврат был уже произведен
16.03.2021 17:53. Ожидайте, пожалуйста, зачисление на карту.
flowers.ua (комментарий)
17.03.2021
Flowers.ua
Испорченный праздник
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Благодарим за уделенное время для общения. Рады, что мы смогли с Вами договориться и хоть как-то сгладить ситуацию.
Что касается возврата, то, действительно, необходимо некоторое время для его проведения, это условия платежных систем.
flowers.ua (комментарий)
15.03.2021
Flowers.ua
Будьте обережні
Приносимо вибачення за незручності. Ваші зауваження обов'язково візьмемо до уваги. Спеціаліст відділу контролю якості зв'яжеться з Вами для вирішення питання.
|