flowers.ua - Испорченный праздник

0

Сделала вечером заказ 93007259, чтоб на утро дочке привезли цветы на день рождения. Оплатила заказ полностью. Сказали что с 8 до 9 утра перезвонят логисты и уточнять время доставки в интервале 9-12 часов утра. В 9: 15 пришлось звонить самой, потому что на нас положили болт, судя по всему. И оказалось "кстати, там нет нужного кол-ва такого цвета как вам надо, может предложить другой". То есть, в окне, в котором у меня уже одилаласб доставка, мой букет ещё был не собран и меня вообще забыли, по ходу, предупредить. По итогу предложили или другой на вообще другое время, или возврат средств в течение 14 рабочих дней. То есть надо было мало того что утром ехать в город чтоб искать цветы, так ещё и тратить опять деньги. Отвратительная компания. Отзывов о них много подводных, жаль что раньше не прочла. Добавлю теперь свой на всех возможных ресурсах. И знакомым скажу чтоб обходили стороной. Операторы не особо приносят извинения, не говоря о том, чтоб предложить какой-то бонус хотя бы

Ответ от Flowers.ua Представитель компании 17.03.2021

Приносим извинения за предоставленные неудобства. Благодарим за уделенное время для общения. Рады, что мы смогли с Вами договориться и хоть как-то сгладить ситуацию.
Что касается возврата, то, действительно, необходимо некоторое время для его проведения, это условия платежных систем.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !