Flowers.ua
0
0
0
Репутация: 35
0Жалоб
55Комментариев
Профиль Flowers.ua
- Дата регистрации: 14.05.2020
- Россия
Жалобы пользователя Flowers.ua
flowers.ua (комментарий)
12.03.2021
Flowers.ua
Не было доставки
Позвольте разобраться в данном вопросе. О каком именно заказе идет речь, пожалуйста, уточните. По Вашему номеру телефона зафиксирован 1 заказ с 1 букетом, который был доставлен Вам 8 марта. Есть заказ, который Вы оформляли, но оформление не закончено, заказ не оплачен.
Если конфеты на 14 февраля не были доставлены, мы их можем вернуть на Ваш баланс, уточните номер заказа. Очень ждем ответ. По телефону Вы, к сожалению, не отвечаете.
flowers.ua (комментарий)
12.03.2021
Flowers.ua
Обманщики и подлецы
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Позвольте с Вашей помощью разобраться в данной ситуации и уладить вопрос. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа.
По указанным контактным данным заказы не найдены.
flowers.ua (комментарий)
10.03.2021
Flowers.ua
Ужасная контора
Спасибо за уточнение. Специалист отдела контроля качества свяжется с Вами для решения вопроса.
flowers.ua (комментарий)
10.03.2021
Flowers.ua
Ужасная доставка цветов
Нам жаль, что Вы остались недовольны услугами нашей компании. Позвольте уточнить Ваш номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и связаться с Вами для решения вопроса.
flowers.ua (комментарий)
10.03.2021
Flowers.ua
Недобросовестная компания
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Нам жаль, что так произошло.
Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата. С Вами мы согласовали возврат средств.
Возврат средств был произведен.
flowers.ua (комментарий)
10.03.2021
Flowers.ua
Букет не соответствует заказанному.
Нам важно Ваше мнение и нам очень жаль, что Вы остались недовольны размером полученного букета. С Вами свяжется наш специалист отдела контроля качества для и уточнения информации и решения вопроса. Хотелось бы обратить внимание, что мы работаем только с проверенными поставщиками, которые нам поставляют цветы ежедневно. К сожалению, нет возможности спрогнозировать какой будет размер бутона цветка, так как все очень зависит от сезонности и температурных условий выращивания.
flowers.ua (комментарий)
10.03.2021
Flowers.ua
Мошенники
Спасибо за отзыв. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. С Вами свяжется наш специалист отдела контроля качества уточнения информации и решения вопроса.
flowers.ua (комментарий)
10.03.2021
Flowers.ua
Несоответствие
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим мнение наших клиентов. Ваше замечание обязательно примем во внимание. С Вами свяжется наш специалист отдела контроля качества для уточнения информации и решения вопроса.
flowers.ua (комментарий)
10.03.2021
Flowers.ua
Ужасная контора
Позвольте с Вашей помощью выяснить и исправить ситуацию. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту info@flowers.ua свой номер телефона, уточнив суть обращения или сделав скрин отзыва.
flowers.ua (комментарий)
08.03.2021
Flowers.ua
Несоответствие товару указанному на сайте
Позвольте с Вашей помощью выяснить и исправить ситуацию. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту info@flowers.ua свой номер телефона, уточнив суть обращения или сделав скрин отзыва.
flowers.ua (комментарий)
05.03.2021
Flowers.ua
Ужасная компания!!!
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Позвольте разобраться с Вашей помощью в сложившейся ситуации.
Сообщите, пожалуйста, номер заказа, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса.
flowers.ua (комментарий)
03.03.2021
Flowers.ua
Ужасная контора
Нам важно Ваше мнение и нам очень жаль, что Вы остались недовольны услугами нашей компании. Позвольте с Вашей помощью разобраться в ситуации. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для уточнения информации.
flowers.ua (комментарий)
26.02.2021
Flowers.ua
Не возвращают деньги
Михаил, денежные средства, за Ваш отмененный заказ мы вернули 22.02 в 16:42. Пожалуйста, проверьте информацию по карте.
flowers.ua (комментарий)
19.02.2021
Flowers.ua
Несоответствие товара, полная бестактность
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваше замечание примем во внимание и обязательно проведем работу над ошибками.
flowers.ua (комментарий)
18.02.2021
Flowers.ua
Доставка не выполнена
Спасибо за уделенное время для общения. Ваш заказ был доставлен получателю вместе с извинением от нашей компании.
flowers.ua (комментарий)
18.02.2021
Flowers.ua
Заказ не доставили и деньги не возвращают
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, или напишите нам на нашу почту info@flowers.ua для проверки информации. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата в течение 3х дней.
flowers.ua (комментарий)
18.02.2021
Flowers.ua
Задержки поставки
Приносим извинения за задержку с доставкой. Мы не хотели Вас подвести.
Действительно, из-за ухудшения погодных условий заказ был доставлен позже, Вам было отправлено на почту информирование о переносе доставки: 2021-02-14 17:21:47.
flowers.ua (комментарий)
16.02.2021
Flowers.ua
Мошенники
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ваше замечание примем во внимание и обязательно проведем работу над ошибками.
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, или напишите нам на нашу почту info@flowers.ua для проверки информации. Если заказ не был доставлен и не согласована доставка на другое время, то средства возвращаются в полном объеме на карту, с которой была оплата.
flowers.ua (комментарий)
15.02.2021
Flowers.ua
Доставка не выполнена
Позвольте с Вашей помощью разобраться в сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, номер заказа или удобный для Вас способ связи, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса.
flowers.ua (комментарий)
26.01.2021
Flowers.ua
Деньги за фотоотчет не будут возвращены, потому что получатель отказался от фото.
Спасибо за отзыв. Сообщите пожалуйста Ваш номер заказа, и мы сделаем все возможное чтобы Вы изменили о нас мнение и остались нашим постоянным клиентом.
Что касается услуги фотоотчёта, то, действительно, мы не имеем возможность заставить получателя фотографироваться, поэтому, в случает отказа от фото, курьер делает фото букета и клиенту отправляется именно такая фотография с информированием о причине отсутствия получателя на фото.
|