Домру
Профиль Домру
- Дата регистрации: 04.12.2017
- Россия, Пермская обл., Пермь
Здравствуйте! Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации. Напишите нам в соц.сети: vk.me/domru адрес, где наблюдалась расклейка листовки в неположенном месте, прикрепив скриншот отзыва. Передадим информацию ответственным, проверим активные договоры и постараемся урегулировать вопрос.
Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство и хотим помочь разобраться в ситуации. Просим для этого связаться с нами в соцсетях и прикрепить ссылку или скриншот отзыва: vk.me/domru
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации и надеемся, что еще предоставится возможность изменить впечатление в лучшую сторону. Если все же передумаете и будете готовы подключиться в ближайшее время, напишите нам в соцсетях, с радостью поможем в решении этого вопроса: vk.me/domru
Для проверки оборудования и исправления неполадок была создана заявка и специалист подойдет к вам завтра. Не всегда удается составить заявку на текущий день в связи с возможной загруженностью отдела и уже запланированным заявкам для работы специалистов. Надеемся, что завтра вопрос будет решен окончательно. Если в дальнейшем возникнут какие-либо сложности или вопросы, пишите нам в соцсетях в любое время, с радостью поможем: vk.me/domru
Если потребуется вызов техника - составим соответствующую заявку. Сейчас же просим написать нам в соцсетях для дальнейшего диалога и консультации удаленно в режиме реального времени, или указать дополнительно номер квартиры к данному отзыву, для проверки информации по договору.
Здравствуйте. Хотим лучше разобраться в ситуации, которая у вас возникла, и просим для этого написать нам в соцсетях, прикрепив скриншот отзыва: vk.me/domru
Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Мы поможем разобраться со всеми сложностями, просим написать нас в соц.сети: vk.me/domru для проведения диагностики.
7 мегабайт/с или 7 мегабит/с? Значения разные и результаты тоже 7МБ/с= 56мбит/с Какая скорость по тарифу? Вы к нам подключены? Интернет через Scard - интересно. А к чему он подключен?
Здравствуйте. Почему вы так думаете? Напишите подробности нам в лс: vk.me/domru. Мы проверим информацию и поможем решить вопрос.
О каком scard - кабеле речь? Патч-корд? Если вы замеряли скорость через Speedtest, то он показывают примерную скорость. У нас нет волшебных программ, которые будут предоставлять 7 Мбитс, а при замере показывать 70. 7МБс= 56 Мбитс. Вы верно посмотрели обозначения? У нас скорость предоставляется в Мбитс. Стоит учитывать, что потребляемая скорость зависит и от самого устройства, оборудования и их количества.
Здравствуйте. Лично у нас нет возможности связаться с вами по телефону, но можем передать информацию коллегам. Так же вы можете написать нам в чат на сайте domru.ru. Как удобнее?
Здравствуйте. Сожалеем, что столкнулись с подобным. Действительно, бонус сразу на год подключить не удалось. Однако, он у вас подключен бесплатно на 6 месяцев. По истечению данного срока мы сможем повторно его подключить на полгода, что в сумме составит 12 месяцев. Если вы согласны на эти условия, можем отменить расторжение договора, для этого свяжитесь с нами в соцсетях: vk.me/domru.
Здравствуйте! По информации в договоре, ваше последнее обращение по вопросу неполадок было в 2019 году и связано с работой цифрового телевидения. При возникновении сложностей в пользовании услугами рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки, так как без вашего обращения мы не сможем как-либо узнать или помочь исправить. Свяжитесь с нами в соцсетях и опишите происходящее, поможем разобраться: vk.me/domru
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, в личные сообщения полный адрес или номер договора. Постараемся разобраться в ситуации.
Виктория, сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Напишите нам в лс: vk.me/domru. Мы проверим информацию и поможем решить вопрос.
Здравствуйте, Светлана. Фактическая скорость зависит не только от доступа провайдера, но и состояния линии, оборудования, устройств, ресурсов. Вам и ранее пытались объяснить это. Так же была создана заявка. Если в решении вопроса требуется помощь другого отдела, сотрудники передают информацию для этого, а не с целью просто перекинуть. Умышленно никто не отключает. Если остались вопросы, пишите в лс: vk.me/domru.
Здравствуйте, Ольга. Ваш вопрос в работе у коллег и рассматривается индивидуально. По итогу свяжутся.
|