Домру Verified email

0 0 2
Репутация: 235
0Жалоб
387Комментариев

Профиль Домру

  1. Дата регистрации: 04.12.2017
  2. Россия, Пермская обл., Пермь

Статистика

Жалобы пользователя Домру

Брянские Кабельные Сети (комментарий)

09.12.2020 Домру
Клеят рекламу на частную собственность граждан

Клеят рекламу на частную собственность граждан Здравствуйте! Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации. Напишите нам в соц.сети: vk.me/domru адрес, где наблюдалась расклейка листовки в неположенном месте, прикрепив скриншот отзыва. Передадим информацию ответственным, проверим активные договоры и постараемся урегулировать вопрос.

Дом.Ру (комментарий)

07.12.2020 Домру
Подключение к провайдеру

Подключение к провайдеру Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство и хотим помочь разобраться в ситуации. Просим для этого связаться с нами в соцсетях и прикрепить ссылку или скриншот отзыва: vk.me/domru

Дом.Ру (комментарий)

07.12.2020 Домру
Плохое качество работы компании

Плохое качество работы компании Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации и надеемся, что еще предоставится возможность изменить впечатление в лучшую сторону. Если все же передумаете и будете готовы подключиться в ближайшее время, напишите нам в соцсетях, с радостью поможем в решении этого вопроса: vk.me/domru

Дом.Ру (комментарий)

28.11.2020 Домру
Не работает приставка от телевидения, так никто и не пришёл заменить

Не работает приставка от телевидения, так никто и не пришёл заменить Для проверки оборудования и исправления неполадок была создана заявка и специалист подойдет к вам завтра. Не всегда удается составить заявку на текущий день в связи с возможной загруженностью отдела и уже запланированным заявкам для работы специалистов. Надеемся, что завтра вопрос будет решен окончательно. Если в дальнейшем возникнут какие-либо сложности или вопросы, пишите нам в соцсетях в любое время, с радостью поможем: vk.me/domru

Дом.Ру (комментарий)

28.11.2020 Домру
Не работает приставка от телевидения, так никто и не пришёл заменить

Не работает приставка от телевидения, так никто и не пришёл заменить Если потребуется вызов техника - составим соответствующую заявку. Сейчас же просим написать нам в соцсетях для дальнейшего диалога и консультации удаленно в режиме реального времени, или указать дополнительно номер квартиры к данному отзыву, для проверки информации по договору.

Дом.Ру (комментарий)

28.11.2020 Домру
Не работает приставка от телевидения, так никто и не пришёл заменить

Не работает приставка от телевидения, так никто и не пришёл заменить Здравствуйте. Хотим лучше разобраться в ситуации, которая у вас возникла, и просим для этого написать нам в соцсетях, прикрепив скриншот отзыва: vk.me/domru

Дом.Ру (комментарий)

25.11.2020 Домру
Отвратительный интернет!!

Отвратительный интернет!! Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Мы поможем разобраться со всеми сложностями, просим написать нас в соц.сети: vk.me/domru для проведения диагностики.

Дом.Ру (комментарий)

24.11.2020 Домру
Не работает

Не работает 7 мегабайт/с или 7 мегабит/с? Значения разные и результаты тоже 7МБ/с= 56мбит/с Какая скорость по тарифу? Вы к нам подключены? Интернет через Scard - интересно. А к чему он подключен?

Дом.Ру (комментарий)

17.11.2020 Домру
Компания только обманывает

Компания только обманывает Без подробностей о ситуации мы просто не сможем вам помочь :(

Дом.Ру (комментарий)

14.11.2020 Домру
Компания только обманывает

Компания только обманывает Здравствуйте. Почему вы так думаете? Напишите подробности нам в лс: vk.me/domru. Мы проверим информацию и поможем решить вопрос.

Дом.Ру (комментарий)

11.11.2020 Домру
Ужасный интернет

Ужасный интернет О каком scard - кабеле речь? Патч-корд? Если вы замеряли скорость через Speedtest, то он показывают примерную скорость. У нас нет волшебных программ, которые будут предоставлять 7 Мбитс, а при замере показывать 70. 7МБс= 56 Мбитс. Вы верно посмотрели обозначения? У нас скорость предоставляется в Мбитс. Стоит учитывать, что потребляемая скорость зависит и от самого устройства, оборудования и их количества.

Dom.ru (комментарий)

11.11.2020 Домру
Обман и махинации с договором

Обман и махинации с договором Здравствуйте. Лично у нас нет возможности связаться с вами по телефону, но можем передать информацию коллегам. Так же вы можете написать нам в чат на сайте domru.ru. Как удобнее?

Dom.ru (комментарий)

10.11.2020 Домру
Обман и махинации с договором

Обман и махинации с договором Здравствуйте. Сожалеем, что столкнулись с подобным. Действительно, бонус сразу на год подключить не удалось. Однако, он у вас подключен бесплатно на 6 месяцев. По истечению данного срока мы сможем повторно его подключить на полгода, что в сумме составит 12 месяцев. Если вы согласны на эти условия, можем отменить расторжение договора, для этого свяжитесь с нами в соцсетях: vk.me/domru.

Дом.Ру (комментарий)

24.10.2020 Домру
Не работает

Не работает Здравствуйте! По информации в договоре, ваше последнее обращение по вопросу неполадок было в 2019 году и связано с работой цифрового телевидения. При возникновении сложностей в пользовании услугами рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки, так как без вашего обращения мы не сможем как-либо узнать или помочь исправить. Свяжитесь с нами в соцсетях и опишите происходящее, поможем разобраться: vk.me/domru

Дом.Ру (комментарий)

19.10.2020 Домру
Полный ужас

Полный ужас Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, в личные сообщения полный адрес или номер договора. Постараемся разобраться в ситуации.

Дом.Ру (комментарий)

14.10.2020 Домру
Ужасный интернет

Ужасный интернет Виктория, сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Напишите нам в лс: vk.me/domru. Мы проверим информацию и поможем решить вопрос.

Дом.Ру (комментарий)

12.10.2020 Домру
Ужасный интернет

Ужасный интернет Здравствуйте, Светлана. Фактическая скорость зависит не только от доступа провайдера, но и состояния линии, оборудования, устройств, ресурсов. Вам и ранее пытались объяснить это. Так же была создана заявка. Если в решении вопроса требуется помощь другого отдела, сотрудники передают информацию для этого, а не с целью просто перекинуть. Умышленно никто не отключает. Если остались вопросы, пишите в лс: vk.me/domru.

Дом.Ру (комментарий)

10.10.2020 Домру
Техник

Техник Спасибо за уточнение по заявке.

Дом.Ру (комментарий)

10.10.2020 Домру
Расчёты

Расчёты Здравствуйте, Ольга. Ваш вопрос в работе у коллег и рассматривается индивидуально. По итогу свяжутся.

Дом.Ру (комментарий)

10.10.2020 Домру
Техник

Техник Указали информацию из заявки, возможно не так обозначили. По-прежнему ждем актуальный номер телефона. С вами пытались связаться второй раз сегодня.