ОАО МТС
Списание средств со счета, за услугу которую не подключала
5
1 6

ОАО МТС - Списание средств со счета, за услугу которую не подключала [Недействительная]

Опубликовано: 21.07.2017

ежедневное списание со счета мобильного телефона по 19,94р за услугу "Dostup_k_094_421.094 01.000018", к которой самостоятельно не подключалась. При проверке данных о подключенных услугах в личном кабинете, информации не было, хотя в детализации счета все расписано черным по белому. Пришлось отключаться через *152*22. Мошенничество и грабеж! Верните списанные средства!
Если и у ребенка обнаружится данная проблема (сейчас проверю) буду обращаться в соответствующие органы и менять оператора. Стыд и позор для такой крупной компании!

Мобильный оператор Телекоммуникации

Жалоба отмечена как разрешённая

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Опубликовано: 21.07.2017 mts_support Представитель компании

Татьяна, здравствуйте.
Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление.
Мы можем проверить начисления по вашему номеру. Для этого, пожалуйста, пришлите нам на blogs@mts.ru номер телефона, ФИО владельца, серию/номер паспорта и контактные данные для обратной связи. Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.

У меня такая же история. 14.06.17 положила на счет 100 рублей,т.к. минуты,входящие в пакет, закончились. Экономила деньги,звонила практически только на МТС. 20.07.17. Необходимо было позвонить на номер другого оператора. И вот тут то выясняется, что у меня недостаточно средств для совершения звонка. Я естественно в шоке, беру распечатку звонков и шок только усиливается! Начиная с 14.07 у меня каждый день вычитают 16 рублей с копейками без НДС за доступ неисвестно куда!МТС - вы совсем совесть потеряли? Хорошо хоть меня в минус вогнать нельзя! Так неисвестно, сколько бы еще денег списали, пока я не надумала звонить! При чем еще, оказывается, я звонила на номер в другой регион! Звоню оператору, мне отвечают,что я сама подписалась на какую-то фигню платную. Сказать,что я в шоке, значит ничего не сказать! Вы меня извините,но я нахожусь в здравом уме и трезвой памяти, в маразм пока не впала! Я всегда знаю,что я делала,где и с кем! Я отдаю отчет в том, что потрачу гораздо больше денег,времени и нервов, обратившись в компетентные органы, но я обязательно это сделаю! Здесь дело принципа! Я никогда не контролировала свои расходы на связь и очень теперь об этом жалею! Вор должен отвечать за свои темные делишки!

Опубликовано: 22.07.2017 Екатерина Иванова Представитель компании

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru свой отзыв, указав номер, ФИО и паспортные данные владельца договора, мы все проверим.

Они МТС продолжают грабить и никто их пока не остановил.Надо в прокуратура на них написать за воровство в крупных размерах и на ТВ + Путину пожаловаться за незаконные подключение услуг.сегодня ещё 5 руб. свиснули неизвестно куда.в детализации ни чего .нет

Опубликовано: 13.08.2017 МТС Россия Представитель компании

Влад, здравствуйте. Пожалуйста, опишите нам на почту blogs@mts.ru, ситуацию подробнее - поможем разобраться.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !