ОАО МГТС
Хочешь расторгнуть договор? Фигушки!
6
1 7

ОАО МГТС - Хочешь расторгнуть договор? Фигушки!

Опубликовано: 15.04.2016

"Прекрасная " копания МГТС. С давних лет установлен домашний телефон. За ненадобностью решили отказаться от этой услуги. Решила уточнить по телефону "горячей линии", как это можно сделать.
Оказалось, что написать заявление о расторжении договора, можно только в одном офисе обслуживания и продаж - по адресу ул. Яблочкова, д. 19А (м. Тимирязевская).
Учитывая, что мы живем в Новогиреево, а телефон оформлен на мою старенькую маму - это, конечно, оооочень "удобно".
Подключать услуги почему-то можно в любом офисе, а расторгнуть только в одном.
Интерес компании понятен - пока это люди доедут до того единственного и неповторимого офиса, где можно договор расторгнуть, а денежки бегут.
Полагаю, что со стороны компании это непорядочно.
Никакими услугами впредь пользоваться не собираюсь (раньше еще интернет был подключен - так это вообще страшная сказка, отказалась уже давно и радуюсь).
Товарищи из МГТС, одумайтесь. У вас и так репутация хуже некуда, зачем же окончательно ее уничтожать такими мелкими глупыми пакостями?

Телекоммуникации

Комментарии

Опубликовано: 04.05.2016 МГТС Представитель компании

Добрый день, Екатерина.
Приоритетным офисом продаж и обслуживания для расторжения договора является вышеуказанный офис.
Если же у Вас есть сложности с перемещением по городу, Вы можете обратиться в любой офис для решения вопроса.

C уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

Сложности есть у ВСЕХ. Это наше ВРЕМЯ. Вы, офисные бездельники, не понимаете, что этими дурными перемещениями крадете у нас жизнь, здоровье, деньги и свободное время. Сервис ПО-РОССИЙСКИ - это создать видимость работы и массу неудобств клиентам, НАДИЗДЕВАТЬСЯ над нами за наши же деньги!
Эх... поганцы российски на шее у народа. Ваши зарплаты не соответствуют тому, как вы относитесь к тем, кто их вам платит в виде абонентской платы за дрянную связь и обслуживание нас.

А если мне (точнее маме, на которую оформлен договор) в этом будет отказано? На что я могу сослаться, чтобы добиться расторжения договора в любом офисе?

Это настоящее издевательство. Тоже вынуждена с Ленинского проспекта ехать для расторжения договора на Тимирязевскую!
Г-да из МГТС, а почему не на Северный полюс? Что за издевательство над клиентами? Почему загнали эту "услугу" туда, куда нормальным людям трудно добираться по всем параметрам?
А какое отношение к людям вообще у МГТС: позвонила 13 мая с вопросом, как мне расторгнуть договор. Менеджер долго мямлил, затем сообщил, что мне в течение суток перезвонит другой(!) менеджер. Я попросила перезвонить мне в понедельник. Сейчас 19.40 понедельника, никакой другой менеджер мне конечно же не перезвонил. А зачем звонить-то и рассказывать что-то, главное деньги с нас драть, драть и драть. За НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ВСЕ: связь, обслуживание, отношение и т.д.
Поэтому с УДОВОЛЬСТВИЕМ откажусь от вашего сервиса во всех отношениях ПОГАНОГО!

Опубликовано: 24.12.2016 Serge5433

Я тоже хочу присоединиться к отзыву. У меня такая же проблема с расторжением договора на подключение к Интернету от МГТС. Позвонил в единую справочную МГТС (МТС), оставил заявку на расторжение договора, мне обещали перезвонить, но, разумеется, никто не перезвонил. Затем я сам дозвонился (с пятого раза) и девушка на том конце провода задала мне кучу глупых вопросов, а затем сказала, что время на рассмотрение моей заявки уже вышло (то есть заявка недействительна) и предложила ещё подождать звонка от главного менеджера. На просьбу соединить с этим менеджером или с кем-то из ответственных (начальства) ответила категорическим отказом... В конце концов, минут через 10 пререканий, она дала мне адрес возле метро Тимирязевская, куда нужно подъехать с паспортом, договором и оборудованием. Это единственный адрес, где можно расторгнуть договор с МГТС! Ужасная компания, связи с Интернетом не бывает по неделе, а если есть связь, то происходят постоянные обрывы! Не связывайтесь с этой шарашкой, пожалеете!

Не увидел ответа на комментарий Екатерины ЖЖЖЖ на что ссылаться автору, если в другом офисе откажжут

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !