ОАО МГТС - Взимание платы за несуществующую приставку-декодер
14 июня 2017 был заключен договор на 3 декодера и 4 адаптера.
Договор заключал мой отец Корсаков В.С.,1942 года рождения, инвалид 2-й группы. Пожилые люди все эти годы платили по выставляемым счетам.
24.02.2024 при моем визите в офис выяснилось, что все 7 лет они платили за 4 декодера. Претензию на перерасчет за все время с 2017 г. По доверенности от отца я написала.
Но МГТС, видимо, таким образом наживается на беззащитных категориях граждан.
Вместо «извините», нам перевели на счет сумму за последние 3 года, вместо 7 лет.
Любая уважающая клиентов компания извинилась бы, расплатилась бы за все время незаконного взимания денег, поинтересовалась бы - куда перевести деньги и еще какие-то бонусы подарила бы.
Ответ от МГТС Представитель компании 06.03.2024
Здравствуйте. Нам жаль, что вы оказались в такой ситуации. Мы уже проводим проверку по вашему вопросу. О результатах сообщим на контактный номер, привязанный к договору. Пожалуйста, ожидайте.Доп. информация от Lida.k68 11.03.2024
Убедительная просьба - ответ дайте на номер, указанный в претензии. Не нужно нервировать пожилого больного человека. Доверенность могу предъявить.Ответ от МГТС Представитель компании 12.03.2024
Мы проверили информацию по вашему заявлению. К сожалению, изменить или дополнить ответ коллег у нас нет возможности. Официальный ответ направлен по почте РФ.Если у вас есть другие вопросы или вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Доп. информация от Lida.k68 12.03.2024
Мне не надо изменять или дополнять ответ Ваших коллег. Слова ничего не меняют - Вы 7 лет брали деньги за воздух у пожилых людей. А когда все это всплыло наружу - кинули как «кость собаке» деньги только за 3 года.Желаю Вам дальнейшего процветания за счет доверчивых пожилых инвалидов!
И не надо было здесь устраивать цирк с «проверкой».
МГТС - обманщики и воры.
