blogs@mgts.ru
e-mail отдела претензий ОАО МГТС
Претензии необходимо высылать с описанием проблемы и контактом для обратной связи.
Анонимные претензии не рассматриваются.
я живу москва ул сахалинская 1017 88 у меня жил человек вы оформили на него интернет и телевидение без разрешения хозяина квартиры и теперь шлете счета на него но он там больше не живет я платить вам не буду так что больше счета не шлите если вы такие жадные звоните кто оформлял вот тел 8 9645199272 Гончаревич Ирина
Прошу сообщить на каком основании отключили телефонный номер 495 6512058. Телефоном пользуется исключительно старый человек (90-лет), ветеран ВОВ, инвалид II-группы. Для него это единственная связь с родственниками, друзьями,врачами. Ваши сотрудники (МГТС ) видимо обрезали кабель и обманом навязывают подключить интернет, телевидение, роутер с оптикой, которые ему совершенно не нужны. Для связи: imicom@mail.ru
У меня во первых очень плохо работает интернет, сначала очень долго загружает любую страницу, потом по тихоньку начинает загружаться быстрее
с данной проблемой обратился по телефону, указанному на сайте, первый раз я услышал что ожидание специалиста 8 минут, в итоге провисел на телефоне 30 (ТРИДЦАТЬ) минут, на второй раз моего терпения хватило на 25 минут, сейчас ради интереса лежит телефон, из него играет ваша фоновая музыка уже 44 минуты, и чувствую что ответа я не дождусь
Так вот, простите пожалуйста, либо я чего то не понимаю, либо судя по вашей службе поддержки можно делать выводы о вашей компании вовсе, и интернет очень ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ужасно Работает и тех.поддержка не пойми чем занимается, конечно не в моих правах считать ваши деньги, но мне очень сильно кажется зря вы платите зарплату всем своим "специалистам" которые "сидят на телефоне" и в принципе качество оказываемых вами услуг очень низкое, что либо вы будите терять своих клиентов, либо постараетесь исправить данную ситуацию в корне, пока что Очень и очень не доволен компанией МГТС вовсе.
Хуже чем МГТС нет! При проблеме сказали в наглую что менять кабель не собираются и в дождь сижу без интернета. Буду переходить на другую связь. Писать на blogs@mgts.ru бесполезно. У кого схожие проблемы, пишите в РОСКОМНАДЗОР http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
Две недели назад не смогла выйти в онлайн на приставке пс4, писало что нет подключения к сети, звоню в мгтс там мурыжили и говорили просто наитупейшие манипуляции ( отключивключи роутер и плойку перезагрузи) весь этот тупой разговор длился на протяжении 40 минут, в итоге переключили меня в тех поддержку и выяснилось что у них ограничения.... Ребята сказали мол мы решим решали они это неделю, настал день икс все заработало, и два дня поработало и опять не могу войти в онлайн выдает ошибку подключения, меня это начало злить, посмотрев описание ошибки на форумах это бар айпи адреса, звоню опять в МГТС опять на 40 минут тупых манипуляций которых я даже не стала по 100500 раз делать , говорю это бан айпи хочу поменять динамический айпи адрес на статический мне начал какой то АНТОН лить в уши мол это у псн проблема вот по всей Европе проблема схожая была, я говорю ок Ща наберу в псн поддержку . Рвп я 3.00 ночи по мск звонок в псн ребята говорят мол провайдер ваш д
л, это бан айпи адреса говорят звони в свой провайдер узнай диапазон и напиши нам... Звоню опять в МГТС 4 раза срывался звонок либо эти кретины просто не хотели общаться, но я человек упёртый, так вот девушка в тех поддержке МГТС не знает что такое диапазон покрытия, ну даладно, и выдаёт ну теоритическии ТЕОРИТИЧЕСКИИ ОТ 2-252 я говорю тесть может и больше она ну возможно я говорю зашибись отписала в псн суппорт жду ответа, итог таков МГТС пусть сидит дальше , я отказываюсь от их услуг до последнего не верила что это чошная компания , но сегодняшняя ночка показала и доказала!! БЕГИТЕ ГЛУПЦЫ!!!
В МЕСТО ЗАЯВЛЕНЫХ 90 МБ ВСЕГО 1.2 МБ КРАХОБОРЫ((!!!!!!!!!
В сентябре заблокировал доступ в интернет (495 450 2381) 30 мегабит300 руб. , так как перешел на тариф Ростелеком 190руб. на 6 месяцев 100 мега бит до апреля.
Когда блокировал не предупреждали , заблокировали и все! Потом подключили через месяц я даже не знал не сообщили А деньги собирали за 2 месяца по 300 рублей, хотя пользовался линией Ростелеком и не подозревал.
Почему не предупредили, меня что подключили без моего ведома! Почему я должен платить за то чем не пользовался????
Почему действуете как шулера? Если меняете правила, то вы должны известить пользователя услуг. А если самовольно снимаете блокировку интернета, то должны предупредить абонемента. За что начислили 600 рублей с пенсионера, за интернет, когда он пользовался услугами совсем другого провайдера
Добрый день!
В течение нескольких дней постоянных перебоев в работе интернета, сотрудники МГТС ни в офисе, ни в процессе посещения квартиры, не смогли решить проблему постоянных перебоев связи. Интернет пропадает по 8-12 раз в день, а то и чаще. Сегодня 15.12.2016, после посещения мастером, как бы всё наладилось, но по прошествии часа интернет начал пропадать, как и раньше.Сколько ещё раз необходимо обращаться в службу поддержки, чтобы наладить заявленную, качественную работу интернета? Абонент 4991823267, v.borisov_51@mail.ru
С уважением,
Борисов Виктор Константинович.
Вы меня бесите вы не можете сделать нормальный интернет! Я подключил интернет со скоростью 90 мбит/с но мне выдает максимум десять а вечерами и по 1 мбиту я не могу посмотреть ничего в интернете и я не могу ни черта если вы не уберете эти неполадки я буду вынужден сообщить миллионам людям что мгтс , простите ПОЛНОЕ ГАВНО. Связь - https://vk.com/usachevruslan упадут продажи , упадет и компания.
Зла не хватает с этим МГТС. Еще летом эта контора самостоятельно к телефону подключили дополнительно межгород за 45руб. Мне звонить за пределы Москвы некуда. Пол года пытался отключить ее, сначала звонил по их общему телефону, сказали что отключат-не отключили, затем набрать какой-то номер после сигнала типа измениться- не отключили. В итоге дошел до самой конторы, обещали удалить-не отключили. Буду искать другого оператора раз МГТСу не нужны клиенты.
МГТС -хамы! Действуют подло и только на своё благо. Их надо больше позорить!
БАЙКОТ им! Все вместе,каждый день - БАЙКОТ. БАЙКОТ (хором , присоединяйтесь)!
где в зеленограде можно купить пульт для приставки gpon rv 6688 посылают в москву подскажите
Такой КОШМАР я думала только с моим тел. 4444036. А ЭТО,как зараза, уже ползёт по всей
Москве!
ЛЮДИ, давайте обратимся к нашему президенту. Он точно поможет,особенно ,если все сразу напишем!
Здравствуйте меня зовут Аня я из города Москвы наш домашний звонит нам номер (8)495-654-87-86 гудки не отвечают никто распечатку звонков где я могу сделать или приходят мастера из МГТС и ставят волокно кабель людям это новое новшество и прозванивает телефон домашний линию проверяют никто не отвечает гудки
Здравствуйте! последние недели 2 очень плохо работает интернет! Раньше такого не было! Посмотрите пожалуйста в чем проблема?! Подумывает перейти на другой интернет, тк от такого как сейчас смысла нет !
номер МГТС: 4993733190
Ф.И.О. Никитенкова Надежда Павловна
номер счета: 840871052
Связаться со мной можно по номеру : 89629998368
Я ХОЧУ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА МГТС. ПРОЖИВАЮ ПО УЛ.М.ДЖАЛИЛЯ д.34 к.2 кв.127 В НАШЕЙ КВАРТИРЕ НЕ РАБОТАЕТ ДОМАШНИЙ ТЕл. 84953445690 УЖЕ 2 НЕДЕЛИ. Я ЗВОНИЛА НЕДЕЛЮ НАЗАД ОБЕЩАЛИ ВКЛЮЧИТЬ ЕГО 6-го ИЮНЯ . А НЕДАВНО ЗВОНИЛА НА МГТС ПО КЛЕНОВОМУ БУЛЬВАРУ ОТВЕТИЛИ ЧТО 12-го. ЧТО ИДУТ РАБОТЫ. КАК ЖЕ ТАК ВОЗМОЖНО? Я -ИНВАЛИД 3-ей гр. И Я НЕ МОГУ ПОЗВОНИТЬ НЕ В П-КУ НИ НАСЧЁТ ЛЕКАРСТВ В АПТЕКУ. НУ ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ. ПЛАЧУ ЗА ТЕЛ. РЕГУЛЯРНО БЕЗ ЗАДЕРЖЕК. ПРОШУ ВАС ВКЛЮЧИТЕ МНЕ ТЕЛЕФОН.!
Здравствуйте! По Вашему адресу сейчас проводятся восстановительные работы. Пожалуйста, пришлите Ваш контактный номер телефона на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на Ваш пост, чтобы с Вами могли связаться специаоисты ответственного подразделения.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"
ПИШУ ВАМ СВОЙ Н.ТЕЛ.89854284663 .НО КАКОЕ ЖЕ БЕЗОБРАЗИЕ , ЧТО ТАК ДОЛГО ВЕДУТСЯ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ. !
Уже третий день ни телефонной связи ни интернета. Оформил заявку 23.06.17г. около 20.00. Ничего не делается уже третий день. Наверное хватит работать с этой конторой. Сказали что где-то неисправность на линии и срок восстановления три рабочих дня. Может нужно установить 2 часа? Одно слово - контора никонора. Мой телефон 4992320672.
По контактному телефону в Москве просто невозможно дозвониться (495 636 0 636). Это просто издевательство. Предлагают для соединения нажать определенные кнопки, а в итоге сидишь и слушаешь музыку. Раньше соединение шло сразу с оператором и вопрос решался. А сейчас одна нервотрепка, "спрятались" за кнопки и не хотят работать с людьми.
После прекращения договора по предоставлению услуг связи.Мною было получено заказное письмо с оповещением меня о задолжности и указанием счета оплаты.Придя в сбербанк я обратился предоставив данное письмо с указанием счета для перевода денег я получил ответ что на данный счет перечислить деньги не предоставляется возмможным по техническим причинам.Временем для поиска и посещения офиса я не располагаю так как время работы офиса совпадает с моим графиком работы.Долг начисленный в пределах 700рублей готов оплатить.Прошу отправить квитанцию с точным указанием данных по адресу проживания.тф по договору 8495 388 49 78 контактный телефон 9169667231 с ув. Ильинов ИФ
Я все отослал на почту как вы просили. Моя претензия- https://www.huzhe.net/oao-mgts/oao-mgts-vopros-po-podkljucheniju-po-tehnologii-adsl-i-kompetentnosti-ih-sotrudnikov-c488872#
|
