Мобил Элемент - Задержка платежей ЖКХ [Решена]



24.01.2018 Дмитрий В.

Не проводят платежи за ЖКУ за 4 месяца, с сентября 2017г. Долг более 12000 руб., коммунальщики отключают воду. По телефону 8-495-646-78-03 дважды обещали осуществить перевод - результата нет. Срочно проведите платежи!

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от MobilElement Представитель компании 24.01.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваш платеж успешно отправлен 24.01.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне.

Жалоба решена Дмитрий В. 07.02.2018

Деньги поступили получателю платежа. Вопрос решён.



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Будем надеятся что всё таки рука провасудия их покарает и так же надеятся что не так всё плохо в нашей стране , столько людей пострадало от их деяний а сних как с гуся вода , где же наша полицыя и выше стоящие органы которые должны наказывать за такие действия которые делает моб.эл

Люди не праходите мимо комментариев оставленых сдесь сдесь люди пишут правду не пользуйтесь услугами моб .эл

Вот так вот наше провасудие , порядок и закон , сидят молчат и как будто ни чего не происходит а в это время моб.эл обваровывает и обманывает людей , что они не знают про деятельность моб. эл.)))))))

Моб.эл почему вы не отвечаете на жалобы людей, пострадавших от вашей мошеннической деятельности?

04.04.2018 Екатерина 0512

Мобилэлемент не перечислять оплату платежей Отключили электричество из за того что платежи с сентября 2017 не попали 5а счёт компании

1 Ответить

04.04.2018 ekaterinakat Профи

Екатерина, вы подавали в свою Упр. комп. письмо в двух экземплярах о том, что вами выполнены все обязательства по оплате услуг ЖКУ? к письму приложить копии чеков. На письме вам должны поставить печать и подпись, и чтобы вам не говорили, в управляющей компании, что их не интересуют ваши чеки, они должны принять это письмо, поэтому так и сопротивляются. Добивайтесь бесплатного включения электричества , в противном случае пишите в мэрию, Напишите на сайт www.mos.ru , раздел обратная связь о том , что несмотря на вашу своевременную оплату всех счетов, УК отключила вам свет, или не принимает во внимание ваши чеки об оплате... Просите скоординиривать действия Управляющих компаний в связи с массовыми задержками по всей москве платежей фирмой М.Э. Просите разобратся почему вас добросовестно оплачиваюшую все услуги ЖКУ отключили от электроснабжения из за технического сбоя компании Мобил.Э. Прикладываете везде фото чеков, как доказательства вашей оплаты.
вот адреса на которые надо писать. На мос.ру пишите про поведение вашей управляющей компании, в СК на то что мобил элемент не переводит платежи.
http://letters.kremlin.ru/
https://www.mos.ru/feedback/individual/
http://moscow.sledcom.ru/references

Вы уже были в офисе МЭ, писали там заявление на повторное зачисление платежей? звонили им на телефоны- это надо сделать несколько раз, писать им на официальный адрес и на е-маил на чеке,

Опубликовано: 27.02.2018 Марьина Юлия
Это мой комментарий ранеее.. Надеюсь поможет

Люди! Пишите письма в Мерию, жалобу в салон Мобил Элемент, относите под подпись оператору, просите оператора заново провести платеж. Ходите в салон каждые 3-5 дней, пишите им на почту. Напишите жалобу и отправьте с уведомлением письмо на юр.адрес, группа компаний Мобил Элемент, ООО... Все данные у вас в чеке. Прикладывайте КОПИЮ чеков.Пробуйте дозвонится в Мобил Элемент и диктуйте данные платежа который нужно провести повторно. Я звонила им 23,02, около 21:00, была 5я , хотя ранее была 67,62,58 ...Я дождалась( 24мин), продиктовала код плательщика и девушка оператор сообщила, что в течении 10дней поступят. Разговаривала с ней спокойно, она то не в чем не виновата...Сегодня, проверила на сайте ВТБ прошли ли платежи, ПРОШЛИ, НО позвонив в МФЦ узнала,что у них еще их не видно.ЖДУ.
Далее, есть хороший юрист, моя знакомая. Она написала мне письмо для Управляющей компании, где идет ссылка на закон, он говорит о том, что с меня взятки гладки после внесения денег оператору, кем является Мобил элемент. Простым языком, Есть 3е участников, Я , Мобил Элемент и УК. Когда я вносила деньги за ЖКУ я уже выполнила свои обязательства, получила чек, далее Мобил Элемент должен выполнять свои...Как мне объяснила знакомая, Мобил элемент принимает деньги не от доброты душевной, за % и не просто, а у них должен быть ДОГОВОР на основании чего они оплату берут. Договор между мосэнерго и ЖКУ...
Если кому то нужен образец письма для Управляющей Компании, пишите, отправлю. Rodinka-86@mail.ru , в письме ТЕМА напишите МОБИЛ ЭЛЕМЕНТ, тк много спама и могу не увидеть вашего письма

19.04.2018 Алексей 649

Моб эл мошенники

Мобил элемент почему вы не переводите деньги по квитанцыям?,?

Мобил элемент когда оплатите квитанцыи фт. Отправлял уже 2 месяца назад?

Когда переведёте деньги за эти платкжи?,

13.06.2018 Алексей 649

Предлагаю всем обманутым компантей мобил. элемент обратиться в приёмную единой россии , там ведут приём депутаты, может хоть кто не буть отзовется на наши жалобы .адрес кутозовский проспект д39.единая россия .понедельник и среда приемные дни .с11 -00 до17-00. с 13-00 до14-00 обед.Туда люди едут с разными жалобами

06.07.2018 Дмитрий П.

Узнал что за 2017 год не перевели платежки Мосэнерго за 4 месяца, информация появилась после звонка насчет долга. Четыре месяца подряд обманывали пенсионерку которая исправно ходила платить в торговую точку Мобил Элемент Москва, Вешняковская улица д17а. Написано заявление по платежам, ответа нет, и видимо не хотят отвечать. Со всеми чеками буду обращаться в прокуратуру, а так же в средства массовой информации что бы сделали сюжет на данную тему. Потому как обманывать пенсионеров - это преступление.

14.07.2018 Алексей Кошмаровский Слюнтус

Все платежи и переводы в России происходят от двух банковских дней, иногда больше двух банковских дней

06.02.2019 Виктор Терентьев

Здравствуйте, считаю необходимым пересмотреть сложившуюся на сегодняшний день позицию жильцов, попавших в мошенническую схему ГК "Мобил Элемент", а именно: не бегать к мошенникам с требованиями вернуть деньги, а обязать УПРАВЛЯЮЩИЕ КОМПАНИИ списать ту задолженность за ЖКУ, которую Вы уже оплатили. На 06.02.2019 г. я, как потерпевший от действий ГК "Мобил Элемент", подготовил исковое заявление о признании действий управляющей компании по начислению оплаченной задолженности незаконными. Заседание будет проходить в Кузьминском районном суде г. Москвы. Общими усилиями нам необходимо создать судебную практику, необходима Ваша поддержка. Задача максимально привлечь внимание к указанной проблеме. Создаю группу для обсуждения 8 916 069 51 73.

Мобил Элемент - Задержка платежей ЖКХ [Решена]

Ответ от MobilElement Представитель компании 24.01.2018

Жалоба решена Дмитрий В. 07.02.2018

Комментарии