Мобил Элемент - За октябрь 2017 не зачислен платеж по ЖКУ!!!

Добрый день, мобил элемент!
16.10.17 мною была произведена оплата за услуги жку код платежа р0115601_11674 на сумму 6284,48 руб
сканы квитанций прилагаю во вложении.
До настоящего момента платежи до сих пор не дошли. Прошло уже 7 месяцев, немедленно зачислите деньги по месту назначения платежа!
В случае отсутствия реакции со стороны мобил элемент буду обращаться в мэрию, роспотребнадзор, следственный комитет москвы и налоговую инспекцию.