Мобил Элемент - Верните деньги

Ну это же просто ужас какой-то! практически год прошел и ни денег ни проплаты за ЖКХ так и не поступили. Трубки не берут, на точках вразумительного тоже ничего не говорят. Писала в Правительство Москвы, ответили "не их компетенция". В прокуратуры кто уже обращался? Скиньте хотя бы примерный текст для обращения или подскажите в какую прокуратуру подавать заявление?! с этими мошенниками нужно бороться!