Мобил Элемент - Украли день! Платежи не дошли!

Здравствуйте. Не дошли 4 платежа. Номера платежей:
р0045901_509124 сентябрь 2017
р0045901_512858 октябрь 2017
р0045901_517757 ноябрь 2017
р0045901_518949 декабрь 2017
мне уже пришло уведомление из управляющей компании о приостановлении представления коммунальных услуг. У меня пожилая мама после инсульта.
Я прошу вернуть мне мои деньги! Перевидите их по назначению!