Мобил Элемент - Украдены деньги и не проведены за услуги ЖКХ за 5 месяцев [Решена]

1

Здравствуйте. Пришло предсудебное уведомление от Управляющей компании ЖКХ о наличие задолженности за 5 месяцев.. Платежи осуществлялись через компанию Мобил Элемент. Все чеки в наличии. Не были проведены с 29.08.2017г по настоящее время платежи:
р0108401_40894 от 29.08.17г.
р0108401_45315 от 25.09.17г.
р0108401_50052 от 25.10.17г.
р0108401_54361 от 27.11.17г.
р0105001_136910 от 17.12.17г. (филиал Моби Элемент на ул. Михневская д.2А, стр.1) .
Обращались в сам платежный отдел, по телефонам горячей линии, общему телефону. В ответ были получены заверения, что деньги получены, но еще не перечислены. Полгода ? Вы в курсе, что платежи за услуги ЖКХ осуществляются ежемесячно ? Налицо факт финансового мошенничества. Подаем заявление в прокурату и ОБЭП. Если в ближайший рабочий день не будут возвращены деньги или проведены платежи, буду привлекать свидетелей, пострадавших от преступной деятельности ГК Мобил Элемент и подавать коллективную жалобу в правоохранительные органы.

ул. Бирюлевская д.51 корп.1
www.mobilelement.ru

Ответ от MobilElement Представитель компании 29.01.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 29.01.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Доп. информация от Наталья Терко 04.02.2018

На сегодняшний день деньги не перечислены. Написали заявление в полицию, в т.ч. на сотрудников отдела связи по Михневской, которые продолжают принимать платежи. И отвечают, что деньги зачислены. Надеюсь, все кто участвуют в обмане и хищении, будут привлечены к ответственности. В ваших интересах вернуть деньги, т.к. я продолжаю работу с обращениями по коммерческим преступлениям. Такое открытое воровство должно быть наказано.

Ответ от MobilElement Представитель компании 06.02.2018

С клиентом связались по телефону, платежи проведены, ждем зачисления

Жалоба решена Наталья Терко 10.02.2018

Платежи зачислены. Не верится. Желаю вам наладить систему приема и проведения платежей, чтобы не было подобных ситуаций.

Комментарии

Такой ответ получает каждая жалоба, но денег нет до сих пор и не будет. Это ясно. Надеюсь, поскорее с вами по этому вопросу будут разбиратьсч другие госорганы. Заявления поданы. Не только с моей стороны.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !