Мобил Элемент - Пропали деньги за интернет, домашний телефон МГТС

03.06.18, в 19: 34, оплатили интернет и домашний телефон мгтс через оператора андрееву а. И. , ореховый б-р, вл.24. Деньги исчезли. В мгтс их до сих пор не получили, а в мобил элемент, говорят (после 3 часового соединения с оператором) , что деньги переведут через 30 мин. Сумма 2000. Денег нет!. Дозвониться до элемента не возможно! Очередь к оператору 35!