• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Платежный сервис
Мобил Элемент
Претензия

Мобил Элемент - Претензия [Решена]

9

Оплачивал ЖКУ в сентябре, октябре, ноябре и декабре 2017 года, код плательщика 2635186688. Деньги до сих пор не дошли. Обращался 4 раза в офис, ставили на оплату в новую очередь, написал 23.01.2018 года претензию на возврат денежных среств. До сих пор не получил ни ответа, ни денег. Прошу срочно решить мой вопрос. Я инвалид 3 группы могу лишиться субсидии.

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба решена Анатолий Ж. 10.03.2018

Все перечислено
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

1 Ответить
01.02.2018 Анатолий Ж.

Платеж от 15 сентября-2017 г.
номер квитанции Р0037 404 _1651 , .
от 14 октября-2017 г. номер квитанции Р0037 402 532122,
от 14 ноября 2017 г. номер квитанции Р0037 402 537255,
от 14 декабря2017 г. номер квитанции Р0037 404 12154.
Требую либо срочно провести платнжи, либо вернуть денежные средства в связи с тем, что услуга так и не оказана.

0 Ответить
05.02.2018 ekaterinakat Профи

Пишите сразу на сайт гос.услуг. Прикрепляйте фото чеков. и просите не лишать субсидии, так как не ваша вина. Полиция отказывается разбираться с мобил элемент, так как ,якобы при проверке БЫЛО УСТАНОВЛЕНО, что у них произошел технический сбой и это не мошенничество. Значит, надо добиваться через сайт правительства Москвы решения отменить лишение субсидий всех , кто пострадал по вине мобил Элемент. Так как у людей нет денег повторно проплачивать ЖКХ.

0 Ответить
06.02.2018 MobilElement Представитель компании

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 06.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

1 Ответить
08.02.2018 Анатолий Ж.

Сегодня ходили в МФЦ, платежи так и не поступили. Позвонили к вам в компанию, говорят, что провели сегодня. Почему вы обманываете? Пишите, что провели 6 числа, по телефону говорят что провели 8 числа, а платежи так и не поступают.

1 Ответить
17.02.2018 Анатолий Ж.

Добрый день. Все платежи прошли. Спасибо.

0 Ответить
10.03.2018 ekaterinakat Профи

Отметьте жалобу, как решенная. Под вашим заявлением есть кнопка ,добавить информацию- нажмите ее и в окошке поставте галочку, пожалуйста.

0 Ответить
19.03.2018 Елена З.

Код плательщика 2610876367
код платежа р0021701 493990 от 16.10.2017
код платежа р0021701 497430 от 17.11.2017
код платежа р0021701 499386
До сих пор не перевели платежи. Ссылаются на какие-то мифические технические сбои. За 6 месяцев можно было не только устранить сбой, но установить новое оборудование вместе с программным обеспечением. Каждый месяц обещают перевести деньги, но так и не переводят. На электронные письма не отвечают, из телефонной очереди через 1 час просто выкидывают, не говорят телефоны руководства или хотя-бы претензионного отдела. Сегодня отправляю претензию. Если в течение 10 дней после отправки моей претензии не ответят, то буду писать в роспотребнадзор и прокуратуру. ДОВЕЛИ !

0 Ответить
19.03.2018 ekaterinakat Профи

На этом сайте они перестали отвечать, поэтому особенно надеяться, что здесь, как раньше они будут переводить платежи не стоит. если вы подали жалобу, не надо ждать 10 дней-они же уже давно на ваши требования не реагируют, да и жалобы у них теряются. идите сразу в районную прокуратуру, там в течении 30 дней рассматривают жалобы, не теряйте время, потом в налоговую, на сайт мос .ру напишите (больше для массовости, так как там все долго и если раньше написавшим туда деньги довольно быстро переводили, то теперь гоняют по кругу.) остальные адреса инстанций здесь на сайте найдете. Про роспотрбнадзор здесь очень много написано,( Графский переулок, дом 4.),

0 Ответить
20.03.2018 ekaterinakat Профи

зарегистрируйте новую жалобу,наверху есть раздел добавить жалобу,заполнить графы , отмеченные красными точками.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий