Мобил Элемент - Платежи ЖКУ [Решена]

Оплата, произведенная за услуги ЖКУ в салоне Мобил Элемент не проведена и по претензии денег нет.Платили по адресу: Москва , ул. Пр-т Андропова, д.25 в, корп.3 . Платежи: от 06.12.2016 ;04.10.2017 ;11.10.2017; 22.10.2017; 03.11.2017 на код плательщика:2010448801 на сумму 13996-23. А плательщик пенсионер инвалид 84 лет. Платежи от:04.10.2017, 03.11.2017 на код плательщика:2596167547 на сумму 10497-45. Уже и звонили, за 5-6 часов благодарят за терпение и вместо ответа скидывают звонок, заявление и претензия на их бланке с реквизитами для перевода денег и обещание возврата средств. Это с 10.01.2018.