Мобил Элемент - Отключение интернета из-за задержки платежа



10.03.2018 Вячеслав Новиков

Задержка платежа за интернет, уза отключения
Транзакция, номер:
t0554_297388/
Сталкиваюсь с этим не впервые - дозвониться практически невозможно, телефоны:
- 8 (495) 646-78-03
- 8 (495) 419-07-09.
С клиентами не считаютс, их интересы не учитываются ПОЛНОСТЬЮ.
Если существуют (уверен - придуманные для маскировки «игры» с чужими деньгами) препятствия для денежных переводов, НЕОБХОДИМО на терминалах « мобил элемента» размещать печатную информацию, предупреждающую людей о ЗАДЕРЖКЕ перевода ИХ ДЕНЕГ. С тем, чтобы люди, нуждающиеся в СВОЕВРЕМЕННОМ ПЕРЕВОДЕ ДЕНЕГ, могли воспользоваться альтернативными терминалами.
Сотрудники «мобил элемента» даже не пытаются предупредить людей, которые могут попасть в трагическую ситуацию из-за:
- алчности некоторых из руководства «мобил элемента»,
- элементарного наплевательства на людей.
Жду 1 час и пишу жалобу в АДМИНИСТРАЦИЮ Президента РФ.

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru

Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Раньше это происходило в течение минут - не успевал отойти от терминала.
Их ссылка на «технические» проблемы не работает, когда сталкиваешься с этим «объяснением» в течение длительного периода.

1 Ответить

11.03.2018 Анастасьена Профи

Практически невозможно дозвониться это что значит? Вы дозванивались? Вам повезло, так как мы вообще дозвониться не можем. И если сталкиваетесь не впервые, то зачем обращать повторно в организацию, которая задерживает платежи. Пишите сразу в Мос.ру в интернет приемную. Чем больше жалоб на эту организацию, тем больше вероятности, что пострадавших заметят.

Благодарю за совет, но уже сделал то, что обещал.

Напишите, пожалуйста, потом, что Вам ответили из администрации

Это долго ждать: администрация сразу действует по линии нарушителя.
Узнать о её действиях (догадаться) можно только по результату.
Последнее - интересно. Остальное - знать не обязательно.

Дозванивался следующим образом: набираю, слушаю ответчик, жму «1», говорят ваш номер очереди - 58. Кладу трубку на стол и каждые 15 мин поднимаю, проверяю продвижение, так как держать около уха трубу 1,5 часа не очень полезно для уха, рукИ и нервов, потом слушаю: «Здравствуйте, меня зовут Юля, чем могу...технические причины, платежная система...помочь ничем не могу...». Короче - что звонил, что не звонил.
Позавчера платеж прошел в течение 2 часов - обрадовался, думал всё наладилось, вчера положил оставшуюся часть долга и попался, платить не собираются, пока (надеюсь). Этим объясняется «... зачем обращать[ся] повторно в организацию, которая задерживает платежи.»

Мобил Элемент - Отключение интернета из-за задержки платежа

Комментарии