Мобил Элемент
Нет поступлений платежей
7
1 8

Мобил Элемент - Нет поступлений платежей [Решена]

Опубликовано: 13.02.2018

Здравствуйте! Не пришли платежи за 3 месяца это сентябрь, октябрь, декабрь. 2254064812 из за этого горит субсидия. Надо срочно подавать документы до 15 февраля. Я одинокая мама 2 несовершенных детей. У меня нет возможности платить. А субсидию откажут т. К. Нет перевода оплаченных счетов. Прошу вас срочно переведите.

Доп. информация от strojnaya 13.02.2018

Прошу пожалуйста решите этот вопрос, у меня 2 детей несовершенные летние. Это ущерб в первую очередь по ним.

Ответ от MobilElement Представитель компании 21.02.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 21.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Доп. информация от strojnaya 25.02.2018

Здравствуйте поступлений до сих пор нет, уже как месяц не чего не кто не делает . Субсидию я так и не продлила из за отсутствия денежных средств за 3 месяца. Это ущерб моим малолетним детишкам я одинокая мама... Это безобразие ...И ваш сайт просто игнорирует ...

Жалоба решена strojnaya 02.03.2018

Здравствуйте! Наконец всё таки платежи поступили . Но из за этого не хорошего инцидента на один месяц субсидия не была выплачена. И пришлось заново подавать документы . Из за мобайл элемента куда я звонила по номеру 8 495 6467803 , постоянно и просила чтоб они быстрей переводили платежи или узнавал пришли платежи...мне теперь большой счёт пришёл за телефон т.к. сидишь на телефоне чтоб поговорить с оператором по 4 -6 часов.ждёшь играет музыка а деньги нагорают за Это время. А звонила не один раз...
Это безобразие ...

Комментарии

если есть возможность, фото чеков разместите здесь

Опубликовано: 13.02.2018 strojnaya

На данный момент только один пока могу, т.к. нахожусь не рядом.

Опубликовано: 13.02.2018 Администратор huzhe.net Администратор

Добрый день, уважаемые пользователи. На нашем сайте появилась возможность обратиться к специалистам, которые вам готовы помочь. Вы можете воспользоваться разделом " Наши эксперты" и написать Эксперту вопрос или сообщение. Не сочтите за рекламу. Хорошего дня!

Опубликовано: 19.02.2018 Эксперты Эксперт

РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ

Наша организация занимается представительством интересов потребителей и является экспертом данного сайта. Изучив проблему, касающуюся сайта http://www.mobilelement.ru/, мы предлагаем подать бесплатно коллективный иск на данный сайт.

Звоните по телефону: 8 499 213 07 76
Или пишите Ваше обращение на почту: info@unblock.money

НЕ ПОСТУПИЛИ ПЛАТЕЖИ за 09,11,12 - 2017 года и за 01 и 02 - 2018 год! Целых 4 месяца! Код плательщика 1910221253. Прошу объяснить причину за зачислить все платежи!

Советую вам наверху этого сайта найти раздел "Добавить жалобу" и зарегистрировать отдельную жалобу, а то они Вас тут могут не увидеть. Причину не зачисления они Вам напишут - технический сбой.Вопрос - почему тогда зная про этот сбой в декабре , продолжали принимать оплату в январе и феврале? А если хотите еще подробнее - на этом сайте наберите Мобил элемент - вам откроются все жалобы и вы можете прочитать все комментарии, читайте с последних страниц- все станет ясно.

вам надо обратится в их ближайшиы офис с заявлением что были лишены субсидии за 1 месяц, с документом о приостановлении субсидии и справкой из банка, за какой период не выплачена субсидия, если они откажутся возместить субсидию, подавайте заявление в районную прокуратуру, с просьбой провести проверку, почему была задержка зачисления средств и вы потеряли субсидию.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !