Мобил Элемент - Нет поступлений платежей [Решена]

1/8
7

Здравствуйте! Не пришли платежи за 3 месяца это сентябрь, октябрь, декабрь. 2254064812 из за этого горит субсидия. Надо срочно подавать документы до 15 февраля. Я одинокая мама 2 несовершенных детей. У меня нет возможности платить. А субсидию откажут т. К. Нет перевода оплаченных счетов. Прошу вас срочно переведите.

Доп. информация от strojnaya 13.02.2018

Прошу пожалуйста решите этот вопрос, у меня 2 детей несовершенные летние. Это ущерб в первую очередь по ним.

Ответ от MobilElement Представитель компании 21.02.2018

Уважаемый клиент, приносим свои извинения за доставленные неудобства, ваши платежи успешно отправлены 21.02.2018, задержка платежа была связана с техническими неполадками на нашей стороне. Просьба по возможности отозваться и сообщить о зачисление платежа.

Доп. информация от strojnaya 25.02.2018

Здравствуйте поступлений до сих пор нет, уже как месяц не чего не кто не делает . Субсидию я так и не продлила из за отсутствия денежных средств за 3 месяца. Это ущерб моим малолетним детишкам я одинокая мама... Это безобразие ...И ваш сайт просто игнорирует ...

Жалоба решена strojnaya 02.03.2018

Здравствуйте! Наконец всё таки платежи поступили . Но из за этого не хорошего инцидента на один месяц субсидия не была выплачена. И пришлось заново подавать документы . Из за мобайл элемента куда я звонила по номеру 8 495 6467803 , постоянно и просила чтоб они быстрей переводили платежи или узнавал пришли платежи...мне теперь большой счёт пришёл за телефон т.к. сидишь на телефоне чтоб поговорить с оператором по 4 -6 часов.ждёшь играет музыка а деньги нагорают за Это время. А звонила не один раз...
Это безобразие ...

Комментарии

если есть возможность, фото чеков разместите здесь

На данный момент только один пока могу, т.к. нахожусь не рядом.

Добрый день, уважаемые пользователи. На нашем сайте появилась возможность обратиться к специалистам, которые вам готовы помочь. Вы можете воспользоваться разделом " Наши эксперты" и написать Эксперту вопрос или сообщение. Не сочтите за рекламу. Хорошего дня!

РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ

Наша организация занимается представительством интересов потребителей и является экспертом данного сайта. Изучив проблему, касающуюся сайта http://www.mobilelement.ru/, мы предлагаем подать бесплатно коллективный иск на данный сайт.

Звоните по телефону: 8 499 213 07 76
Или пишите Ваше обращение на почту: info@unblock.money

НЕ ПОСТУПИЛИ ПЛАТЕЖИ за 09,11,12 - 2017 года и за 01 и 02 - 2018 год! Целых 4 месяца! Код плательщика 1910221253. Прошу объяснить причину за зачислить все платежи!

Советую вам наверху этого сайта найти раздел "Добавить жалобу" и зарегистрировать отдельную жалобу, а то они Вас тут могут не увидеть. Причину не зачисления они Вам напишут - технический сбой.Вопрос - почему тогда зная про этот сбой в декабре , продолжали принимать оплату в январе и феврале? А если хотите еще подробнее - на этом сайте наберите Мобил элемент - вам откроются все жалобы и вы можете прочитать все комментарии, читайте с последних страниц- все станет ясно.

вам надо обратится в их ближайшиы офис с заявлением что были лишены субсидии за 1 месяц, с документом о приостановлении субсидии и справкой из банка, за какой период не выплачена субсидия, если они откажутся возместить субсидию, подавайте заявление в районную прокуратуру, с просьбой провести проверку, почему была задержка зачисления средств и вы потеряли субсидию.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !