Мобил Элемент - Неоплата платежей и не возврат денег [Решена]

1/12
11

Я оплачивала платежи за ЖКУ и электроэнергию в салоне по адресу г.Москва, ул.Вешняковская, д.17а.
Не прошло 6 платежей:
- за апрель, май, июнь, сентябрь, октябрь 2017 г ЖКУ
р0013402_838965
р0013402_838964
р0013401_942284
р0013402_839242
р0013401_942286
- за ноябрь 2017 Мосэнергосбыт
р0013402_850786
Ходила не однократно в салон - операторы отвечают ждите.
Звонила - все время очередь более 50 человек - дозвониться не удалось.
Заказала обратный звонок 23 марта 2018 г до сих пор не перезвонили.
23 марта 2018 г оставила заявку № 5.51478 с просьбой провести платежи,
19 апреля 2018 г написала заявление по платежам в салоне, заявление при мне отправили в офис - оплата до сих пор не проведена.
Отправила жалобу в прокуратуру - жду ответа.
Оплата еще за несколько месяцев через другую платежную систему тоже не прошла. Образовалась задолженность более 6 месяцев.
В субсидии отказали и давно не платят.
Оплатить повторно нет возможности.
В этом месяце, если не оплачу до 10 июня, то я в двумя маленькими детьми и престарелой матерью, останемся воды и канализации.
Прошу незамедлительно перечислить деньги на сотовый телефон МТС.

Щелковское ш., д100, к.5
www.mobilelement.ru

Жалоба решена Любовь333 25.03.2019

Деньги сегодня вернули

Комментарии

Добрый день!
Мобил Элемент деньги не вернет - это уже факт.
Полиция и все надзорные органы не решают эту проблему, вот ссылка на их ответы - https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-mobil-element-vi-eshje-verite-v-zashjitu-nadzornih-organov-c656831 - это тоже уже факт.
Телевидение уже сняло три репортажа на эту тему - Вести, Москва 24 - 2 репортажа, и еще есть другие каналы - и это тоже факт.
Поэтому не теряйте время - пишите претензию в ООО, которое указано в левом верхнем углу Ваших квитанций, а после в суд.
У нас уже состоялся суд 13.04.2018 года - решение в нашу пользу, это первое выигранное дело с Мобил Элементом. Решение вступило в законную силу.
Если возникнут вопросы - пишите или звоните мне, чем смогу - помогу.

Деньги по решению суда получили? Исполнительный лист уже дали (в Москве на это уходит 1-2 месяца)? Приставы дело открыли? Как скоро приставы смогут деньги взыскать?
Получить решение суда не проблема.
ООО отвечает только в пределах уставного капитала в 300 тыс рублей, на то он и ООО.
Всем деньги таким путем не вернуть.

Любовь, все точно! В этом и проблема...

21 ноября 2018 г пришел ответ из ЦБ, что 4 платежа из 6 прошли.
Платеж Мосэнергосбыт прошел - проверила.

3 платежа ЖКУ за апрель, май, июнь 2017 г прошли - проверила.
Осталось 2 латежа.

На сегодняшний день 2 платежа за ЖКУ так и не прошли. Я 2-ой раз написала в ЦБ. Пока пришел ответ, что сделали запрос в Мобил Элемент и о результате мне сообщат.

На сегодняшний день 2 не прошедших платежа ГБУ Жилищник так и не найдены. Жилищник района Вешняки на днях поставили заглушку на канализацию, несмотря на предостережение прокурора в их адрес о недопустимости таких действий, письма в Жилищник о полной оплате услуг по выставленным счетам с моей стороны, и таким варварским образом вымогают у меня оплатить более 100 тыс.рулей (не только 09.2017 и 10.2017, но и задолженность со второго лицевого счета в квартире, людей которые не являются владельцами с 2016 г). Предполагаю, что деньги пришли на счета Жилищника, но на лицевой счет не зачисляют, чтобы таким образом привязать к моему счету старый 3-летней давности долг бывших совладельцев.

В марте ЦБ прислал ответ на мои обращения, чтобы я обратилась в мобил элемент за возвратом денег по адресу ул.сельскохозяйственная, д17корп1 или по телефону с сайта.
Сегодня мне вернули деньги за 2 непрошедших платежа и я уже оплатила их. Теперь предстоят разборки с УК.

Люба, поздравляем! Одной проблемой меньше. Насчет отлкючения в квартире с маленькими детьми канализации- пишите сразу на имя генерального прокурора,Это незаконно. Даже за долги.
Этот ответ из цб, вместе с копией вашего заявления в УК, когда вы извещали их ,тоже что все оплачено было.
а так же , разбираясь с ук, если они будут отговариваться, что не было договора с мобилом, то почитайте еще в этой ветке одно из последних сообщений, может пригодиться ,
https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-kak-luchshe-sostavit-obrashjenie-v-prokuraturu-c637229/page/6#comments

на каком тогда основании снимали все предыдущие ваши платежи со счетов, если это не их платежньй агент?

Добрый день!

Хочу рассказать как я решила свою задолженность, общая сумма была 37754 руб.
Я писала во все инстанции письма в электронном виде:
Кремлин, налоговая, прокуратура, финмониторинг, мос ру, ЦБ.
По нескольку раз! Только в ЦБ, 5 обращений. 4 ответа были одинаковыми о том что направлен запрос и только в 5 обращении дали информацию как действовать! Скрин прикладываю.
Люди не сдавайтесь! На своём опыте могу сказать что всё не зря! Не сдавайтесь после первых отписок как это сделала это я! И только потеряла очень много времени к сожалению.
Забрала деньги наличкой, по адресу: Щёлковское шоссе д. 100 корпус 5.

Прокуратура и мосру не помогает, отписываются, если ваши права нарушены обращайтесь в суд. А как потом после суда деньги возвращать?
Лучше не сдаваться и писать в ЦБ и Мобил Элемент. Потрачены будут время и нервы, но вернуть деньги шанс выше. Именно департамент ЦБ имеет возможности и права решить проблему. А в суде потратите больше нервов и времени, да и судиться это дорогое удовольствие.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !